社長さん、その客単価の上昇に、合理性がありますか？
「とにかく目標の売上に到達するには、客単価を上げること。全員でそう信じてやってきました。振り返ってみると、客単価をあげたお客様は、短期間で消えていくお客様ですね。内部営業で作った単価の高いお客様が抜けるとまた数ヶ月は、売上の低迷になっている。いたちごっこですね。」健康施設...
利益
「稼げるチェーンストアを実現させる」
「ここ数か月、天候与件もあって売上は横ばいです。出る経費は上がってますから正直厳しい。今後何か手をうってかなければならないのですが」とあるチェーン経営者からのご相談です。----------雨が増えれば、売上は下がります。モノが動かないわけですから、人時もその分下がってく...
マネジメントが必要になってくる理由とは
「乾さん、乾さんのホームページのコラムを読んでいるのですが、あまり面白くありません。昔のように他の方も思いつかないような販売アイデアの例を書いた方が絶対に面白いですよ」と以前お付き合いをさせていただいていたベンチャー企業の社長からメッセージをいただきました。確かに、当たり...
第29話 社長が”社員と対話する癖”をつけるべき本当の理由
「ソノダさん、同業者間での人材の争奪が激しくて、人手不足に頭を悩ましています。できるだけ長く当社で働きたいと思ってもらうためには、どうすればいいのでしょうか・・・」顧問先の社長の言葉です。業界内で働く社員同士の間で、「あそこの経営者は社員を大事にしない」、「子供が病気の時...
知的財産を活用が必要な企業とは～社長、支援を受ける前にご一考を！～
このコラムで、知的財産を活用できる企業と、できない企業との違いについていろんな切り口で話させていただいています。今回は、ある2つの企業の事例を取り上げて、知的財産の活用について考えてみます。ある企業Ａは、大企業からの受注により、その要求仕様通りのものを製造し納品するいわゆ...
「売れない」を「売れる」にする発想法
「受託型の仕事から脱皮したくて、自社商品を開発しました。馴れない営業だから仕方ないかも知れませんが…まったく受注が出来ません。社員にも飛び込みをしてもらっているのですが…。」先日、とある部品メーカーの2代目社がため息まじりにご相談に来られました。先代より事業を引き継いだの...
５年１０年と成長を続けるために必要なこととは？
「今は、そこそこの利益もとれてます。しかしこの先このやり方が通用するかどうかは見えない。今までのやり方の見直しをかけていきたい。」今まで強い営業力で 利益を伸ばし続けた強いチェーン経営者からのご相談です。ここ数年、今の戦略にかげりが見えた時点で素早く、手を打つというのは、...
「直販工事中心だから出来る経営改善とは」
先週末は、富山県で、建築板金業の若手経営者による経営研究会に出展してきました。そこで多くの経営者の皆さんの出会いをいただきました。皆さん、それぞれやはり経営課題をお持ちで、その解決や、ヒントを手に入れようと参加され、弊社の下請100％を元請100％化に興味を持っていただき...
売上が伸ばせる社長、売上を落としてしまう社長
「日常食の宅配を強化しようと考えています」と今後の経営戦略についてご相談がありました。この会社の社長は、既に出前・宅配を複数ブランド展開されていて、さらに業績アップを目指して新たな展開を考えていらっしゃいます。この社長はとても積極的で、「行動すれば良くも悪くも結果がでます...
社長のあるべき意思決定基準
「グッドアイディアです。我が社でぜひ取り組んでみたいのですが…この間、来期の計画を社員に説明してしまい、その内容とズレてしまいます。折角なのですが、もう少し情勢をみてからにしたいと思います」 先日、セミナーに参加された企業に、もう少し利益のあがる事業アイディアを投げかけた...