徹底的に顧客目線で考える
「弊社では、お客様に喜んでいただくために定期的にイベントを開催し、たくさんの方に参加していただいています。毎回大好評で、おかげさまで前回も大盛況でした！」 先日ご相談にいらっしゃったあるお茶屋さんの店長さんのお話しです。自社の商品や同時に提供できる“ゆったりとした贅沢な時...
利益
会社の目標は、ただ一つです。
「不動産に傷がつかないうちに、廃業した方がイイ。 会社は社長なんだ。社長にアイデアや力量がなければ、結局つぶす。 不動産にも傷がつく。 不動産は、それ自体それなりの価値があるけど、会社は経営者によっては価値が無くなるからね。」 優れた経営者からお話しを伺うと、みな一様に気...
第64話：厳しい業界でも２倍の価格で売る戦略
「教習所の価格は通常２０万円後半なので、５０万円以上するプログラムが、ここまで好評になるとは思っていませんでした。嬉しい誤算です。」とは某教習所のA社長。教習所と言えば、少子高齢化の影響をまともに受ける業界であり、若者の車離れもあって、集客にはどこの教習所も苦労しているの...
店舗のメニューづくりに必要不可欠なもの
店舗にご来店されたお客様は様々なモノを見られますが、その中でも自分が必要とするモノやサービスをまとめて確認できる“メニュー”は最重要なものの一つです。 飲食店や美容室などは店外にメニューやサービス、料金を掲示しているところも多いですね。 イーゼルを使ってメッセージとともに...
第42話 社長の仕事は ”現場のストレッサーを取り除く” こと。
「ソノダさん、うちの現場は書類も情報もどこに何があるか共有されておらず、何をするにも時間がかかるんですよ。挙句の果てには、業務ミスが多発して、後追い仕事が減らないのです。どうすれば改善できるでしょうか？」顧問先の社長の言葉です。 私からは、「5Sってご存知ですか？整理・整...
戦略としてIT化ですか、周りと一緒のIT化ですか。
「あー、わかった。自分たちの業界は特別だと思いすぎて、名前を変えたり、仕組みを複雑にしたり、どんどん煩雑になってしまうんだね。売上の特徴だけで分ければいいものを、医療だとかリラクゼーションだとかで、システムを複雑にしておカネかけても経費増えるだけなんだ。しか...
2017年9月20日（水）開催 市場で独自ポジションを築く５大戦略セミナー
業界の常識をくつがえすキラーサービスを構築し 競合を尻目に大きく収益を上げる方法を全て公開！ 「特別対応」「特急対応」は割り増し料金が経営の常識です。これを標準化し、仕組みでまわすことができれば、大きく儲かる事業展開ができることは言うまでもありません。 事実...
2017年7月20日（木）開催 市場で独自ポジションを築く５大戦略セミナー
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チェーン経営の勝ちパターンを作るには
「イトウ先生、安売りから脱却し、差別化商品でウチだけしかない価値を提供するようにしたいのです」 とあるチェーンの経営者からのご相談です。 --------で どこから取り組まれてますか？ 「中々それだけだと利益がでないので、新しい策はないものかと」 --------差別化...
第63話：開始半年で単月売上650万円の仕組みとは？
「ようやく単月で６５０万円を突破しました！」と嬉しそうに報告してくれたのは通販を開始した弊社顧問先様A社の担当者。そこで、現場に近いご担当の方へ「単月売上でどのくらいまでいけるイメージがありますか？」とお訊ねしたところ、「１,０００万、２,０００万は楽ではないと思いますが...