年末に、社長に考えていただきたいコト
「今年もお世話になりました。来年も変わらずよろしくお願いいたします。」 今週に入り、お会いする経営者の方々と口々に交わす年末のご挨拶。毎年この時期ならではの、この一年の健康や多くの出会いに感謝し、「来年もまた頑張ろう」と、気持ちがキリリッと引き締まる瞬間です。年末と言うの...
ノウハウ
「お客様の声」をどう活かすのか
2016年もあとわずか。今年はどんな年でしたか？来年はどんな年にしたいですか？ 毎年、年末になると、一年を振り返り、「今年の10大ニュース、来年の5大目標」を弊社のスタッフ全員で毎年発表しながらの忘年会を開いています。今日は、その仕事納めと忘年会。私は個人的に、やりきった...
小さな店でも大きく儲かる出前・宅配・デリバリーで売上げ・利益を伸ばす法
◆200の現場経験でつかんだ「出前・宅配で売れるしくみ」! 高齢化や女性の社会進出という社会環境の中で、 自宅まで届けてもらえる最高のサービス「出前・宅配」は、 これからも伸びていく市場。 誰もが慣れ親しんでいるサービスだけに、簡単にできそうに思えてしまうが、 在来型の店...
「お客様に、あの人と言われる職人ではアウト」
今年もあと、1週間で仕事納めです。おかげさまで、年内約束の受注工事完了も目処がつき、今年も何とか一年が終わりそうです。あとは、無事故で仕事納めが出来ればと思っています。あなたの工事会社の年内工事は収まりそうでしょうか？ 来年も商売繁盛していきそうですか？ さて今回は、「...
2017年2月4日（土）開催 ブログ今週の提案「直販工事受注への道」100回記念特別セミナー
専門性を活かした直販受注で、下請け体質を脱却する！ 弊社代表村松が毎週水曜日に発信しております、「直販工事受注への道」が、通算100回を迎えます。 このブログは、下請であった自社工事会社を直販化し、専門工事でありながら、元請として安定経営を実現してきた...
2017年1月28日（土）開催 ブログ今週の提案「直販工事受注への道」100回記念特別セミナー
専門性を活かした直販受注で、下請け体質を脱却する！ 弊社代表村松が毎週水曜日に発信しております、「直販工事受注への道」が、通算100回を迎えます。 このブログは、下請であった自社工事会社を直販化し、専門工事でありながら、元請として安定経営を実現してきた...
2017年1月26日（木）開催 顧客満足と収益を最大化させる仕組みづくりセミナー
顧客満足と収益を最大化させる 仕組みづくりセミナー ミッション浸透を阻害する隠れた問題を発見し、 社員を本気にさせるには！ いま、業績を躍進させる新手法として、 「ミッションマーケティング」が注目を集めています。ミッションマーケティングとは、自社が提供する付加価値を「見え...
「相見積で負ける理由とは」
あと2週間と少しで今年も終わります。今年はどんな年でしたか？工事受注は去年と比べ多かったですか？少なかったですか？折角、販促費を掛けて見つけたお客様に工事受注いただくには、的確な見積提案を出して、OKいただかないと始まりませんよね。 あなたの見積は他社と競争になって勝てま...
2017年1月20日（金）開催 価値ホスピタリティで収益を最大化させる 5大戦略セミナー
単なるホスピタリティを上げても業績は上がらない、 新しい価値を生む『価値ホスピタリティ』で 収益を最大化させるノウハウを大公開！ ホスピタリティは『おもてなし』といった単なる接客マインドや接客手法ではなく、戦略的にマネジメントに生かすことで収益を最大化する威力を持っていま...
年間計画を立てる前の準備
師走に入り、すでに1週間です。年内に終える工事もまだまだ多くあります。この時期、本当に毎日こなす仕事が多く大変ですが、来年の計画作りも同時に進めていかないといけない大事な時期でもある月ですよね。残りの3週間を有効に使いたいものです。 あなたの会社は師走も商売繁盛しています...