優秀な社員がいても業績が上がらない会社がある。頑張りどころを間違えている。品質、効率、人材に取り組んではダメ。
「どのような人を採用すればいいのでしょうか。」 Ｓ社は、年商５億円。業界向けのサービスを展開しています。この半年で、自信を持って展開できるサービスができました。 私は、Ｓ社長の次の言葉を待ちます。 「昨年の秋に採用した営業担当の育ちが遅いのです。なかなか独り立ちさせること...
サービス
どんな環境でも必ず利益が出る“パーツ式”仕組み構築法
「既存事業の強みを生かして、新たな商品やサービスを打ち出したい」。伝統産業に関わる経営者さまからのご相談です。社長はちょうど50才。社内にはベテラン社員からミレニアル世代の若い社員さんまでいらっしゃいます。今は萎みゆくマーケットで勝負している現状で、「このままでは、ヤバイ...
備えよ！アメリカ小売業の潮流は、2〜3年後「必ず日本に波が届く」という事実に。
年明けから早くも１ヶ月が立ち、皆さんフルスロットルで動かれていることかと思います。 日々のビジネスというのは、ある意味アウトプットの産物です。 そして、効果的かつ効率的なアウトプットを生み出すために必要なのは、良質なインプットをどれだけ取り込むか。 本から学んだり、ネット...
新商品開発の基本
店舗ビジネスで新たな商品やサービスを開発する際、良く見受けられるのが「闇雲」に手当たり次第アイデアを挙げ、その中からちょっとマシなモノを新商品・サービスとしてテストすることもなく店舗にて提供してしまうことです。大半が知らないうちになくなっており、それにかかる経費、時間、労...
夢を追いかけるほどビジネスで失敗する理由
「異業種に手を出した人って大体失敗してません？」―― ある経営者と一献傾けていたときに、「自分は本業一筋！」とおっしゃる中で出てきた言葉です。 確かに、本業と全然違うビジネス（例えば飲食店とか） を始めて失敗する経営者に、これまで私もたくさんお会いしてきました。 自分は経...
2020年3月12日（木）開催 “儲かる特別ビジネス”のやり方セミナー（20200312）
かゆいところに手がとどく“未解決のニーズ”は宝の山！── これが「特別ビジネス」です。 本来は"イレギュラー"であるはずの特別対応を仕組みで廻し「標準化」することで 競合不在の”無尽蔵の市場“で大きく儲かる事業展開をすることができます。 事実、通常は業務プロ...
改革は「N」から始めなさい
定期的に開催しておりますセミナーでは、メーカーの経営者様や幹部の方が多く参加されます。中には質疑応答の時間に、自社商品を大きなキャリーバッグから出され、アドバイスを求められる経営者の方もいらっしゃいます。 初めてお会いした「場」でこのようなアクションに出られる意図には、弊...
2020年の通販・ECは『ギフト』に力を注ぐべき！その5つの理由とは？
今、通販・ECに取り組まれる企業・お店にとってなかなか難しいのが『ギフト』の世界かと思います。ギフトビジネスで最も奥が深いことは「自分のために買うもの」と「人に贈るもの」では１８０度、消費者の視点が全く違うことです。このことを理解してギフトビジネスに取り組まないと成功は...
お客様の名前を知っていますか？
店舗でよくある失敗に、集客は何とかできたものの、せっかくご来店されたお客様がリピートせず、顧客化できなかったということがあります。この最大の要因は、店舗に「顧客化の仕組み」がつくられていないことです。「顧客化の仕組み」とはお客様が自店の情報を得て来店し、継続利用するまでの...
できる社長ほど「机上の空論」を重視する理由
「コンサルタントなんでしょせん虚業ですよ。実際はなんもできないんだから…」―― とある機会に、ある職業の方にこのように声をかけられました。ご自分が“実業”で頑張っているとのアピールをされている中での一言です。 コンサルタントという職業はなにかと怪しい目で見られる職業です。...