「なぜ、店舗オペレーション改革以外に手を出すと重要なことが見えなくなるのか？ その理由はズバリ〇〇！！」
「先生、いくら言っても利益のとれない企画を入れてくるんですよ、そういったことが分かってないんですよ」先日お見えになった、あるチェーンの社長さんからのご相談です。 ――――売上減を気にされている限り、何を言ってもダメですね。と申し上げました。 「売上は全てを癒す」という言葉...
サービス
上手なコロナライズのための処方箋
先日、オンラインセミナーでモデレータを務めました。それ自体はもうありふれたことなのですが、驚いたのはそのための準備のものものしさ。カメラ、モニター、撮影スタッフとこちらの想像を超えた布陣でセミナーをサポートしていました。参加者が見えないセミナーの難しさと、カメラに狙われる...
事業を確実に発展させる「プロジェクト化」の考え方
「社員を鍛えるってことが、わかっていたようで全然わかっていなかったです」―― 今年から当社のコンサルティングに取り組まれている、サービス業のN社の社長の言葉です。 同社は気の強いN社長のリーダーシップもあって、いい意味で社内にピリッとしたしまった雰囲気があり、従来から社員...
沢山の事業を持つことの弊害。事例：菓子設備業Ｋ社長「絞るのが怖い。断るのが怖い。」
事務所内は、整理整頓はされているものの、物が多くあります。 そして、Ｋ社長の机の上には、クリアファイルが横積みされています。 その高さは、１０センチはありそうです。 Ｋ社長は、首からかけたタオルで額を拭きながら、言いました。 「先生、仕組みづくりが全然進みません。当社のよ...
アフターコロナ、社長、ムラ社会からの脱出を図っていますか？！？―素早く未知の分野にチャレンジできなければ生き残れない時代―
私は、経営者の皆さんに対して、専門分野である「情報発信（アウトプット）戦略」を語る前に、必ず「地縁血縁義理人情顔パスモデル」からの脱皮、決別を促してきました。 というのは、かつて日本の、特に地方のビジネス社会が依拠していたところの「地縁血縁をベースにしたビジネスモデル」で...
これまでの「提供型サービス」とこれからの「共創型サービス」の違い」
成熟化社会で、商品・サービスの同質化が進み、差別化困難なコモディティ化が進む中で他社との違いを生むことは重要な経営戦略となっています。 その上でハードや商品、いわゆる「モノ」だけで差別化することは困難であり、ソフト、つまり接客・サービスとハード・商品を融合させることにより...
2020年9月10日（木）開催 “儲かる特別ビジネス”のやり方セミナー
かゆいところに手がとどく“未解決のニーズ”は宝の山！── これが「特別ビジネス」です。 本来は"イレギュラー"であるはずの特別対応を仕組みで廻し「標準化」することで 競合不在の”無尽蔵の市場“で大きく儲かる事業展開をすることができます。 事実、...
商売ほど素敵なショウはない
決める。覚悟する。覚悟し行動する。コンサルティングを導入するということは、覚悟を決めることに他なりません。いい商品サービス、いい素質をもっていたとしても、あなたご自身が行動しなければ何も変わりません。 他人に依存する姿勢は商品やサービスを磨き上げるどころか腐らせてしまいま...
成長企業は、事業を入れ替える。そして、顧客を入れ替える。どんどん入れ替えて大きくなる。
「やっと経営というものが、掴めた気がします。」 お手伝いをさせていただいた身として、これほどうれしい言葉はありません。 販促支援業Ｈ社は、３つの事業を行っています。 一つ目の事業は、旧来からの販促物制作です。年商２億５千円。 二つ目の事業は、ある業界向けの販促支援サービス...
2020年9月9日（水）開催 儲かる10億ビジネス５大戦略セミナー
年商数億の停滞を脱し、仕組みで稼ぐ年商１０億への変革のプロセスを大公開します。 年商数億の経営の延長に、年商１０億はありません。 年商１０億には、絶対に必要となる条件があります。年商１０億のビジネスモデル、仕組み、それらが何か、それらをどう作るのか、それを知ることで最短で...