「お客さん投資の複利効果」を実現、安定した経営基盤を作る最大要素とは？
日頃お付き合いのあるクリエーターNさんに、当社クライアント企業に関わるある案件で見積りを依頼したときのことです。 「Nさん、前回似た案件の時に〇〇万円でしたので、今回も同じ金額でいけますか？」 「園さん、ちょっと待ってください。今回は30%アップでお願いしたいです。ダメで...
サービス
シン商品で稼ぐ方法
時代が変わる。ゆえに、新しいものをつくる。新しい仕事をつくる。新しい顧客をつくる。これが「正解」のように言われています。その理由は、「生活者の価値観が変わったから」「人のライフスタイルが変わったから」「時代の流れと合わなくなってきたから」などなど、まことしやかに説明されま...
2021年8月27日（金）開催 中小企業のサステナブルブランディング３大戦略セミナー
中小企業の社長様3年後、どんな会社になっていたいですか？ どんな社員や顧客やパートナーに囲まれていたいですか？ コロナ禍に明け暮れた1年でした。 非対面・非接触にステイホームと、従来では考えられなかった新しい流れが登場。上手に流れに乗った会社、厳しい局面を逆転の発想で乗り...
一芸に秀でるために
さて今回は、「一芸に秀でるために」です。 あなたの現在取り扱う工事、修理サービスの品質は業界レベルでどれくらいのポジションでしょうか。 同業者の中で、トップレベルでしょうか？ 平均点レベルでしょうか？ どちらかというと平均（と思っている）より下のレベルでしょうか。 同じ、...
売り手にリスペクトを贈るおひねりシステムの活用法
以前からたびたびクラウドソーシングのお世話になって、スキルを要する小さな仕事を手伝ってもらっています。 クラウドソーシングとはネット上に自前のスキルを登録した人と、そのスキルを一時的に使いたいユーザーを結ぶサービス。一昨年あたりから話題に上るようになった兼業・副業の波に加...
「依頼する側」になるか「受ける側」になるか？
「案件を依頼する側」から「受ける側」になってみませんか？ 時折、当社のメールアドレス宛にこのような題目のメールが送られてくることがあります。いわゆる仕事を受注するための、営業の代行をやりますよ〜的なWEB上のサービスです。 一瞬、営業経費や広告経費が掛からずに新規受注でき...
経営者しか決定できない？業務システムの可用性とは？
ある社長さんから「鈴木さん、システムの提案書の中に可用性という言葉がありますが、そもそも可用性ってどういう意味ですか？」という質問を受けることがあります。このコラムでは前回もお話しましたが、「可用性」という日本語の熟語なのに、一般的には意味が良くわからない難解なIT用語の...
『顧客満足』を超えた『顧客感動』を提供するには？
成熟した社会では、モノは溢れ、『モノ』単体では差別化できないと言われており、『モノ』に『サービス』といったソフトを加えることにより、付加価値を高めることが求められる時代です。 一方で、日本のサービス産業である第3次産業が日本のGDPの約7割を超える中、サービスに対する顧客...
お坊さんビジネス
皆さんはモノやサービスを購入するとき、そのモノが持つ価値と価格を比較しながら購買しますね。価値≧価格なら購買する動機となり、価値＜価格なら基本的に購買されません。この場合、価値と価格が分かっていることが条件になります。どちらか一方もしくは両方が分からない場合、購買するかし...
2021年7月16日（金）開催 銀行を活用して新規取引先が継続的に増やせる ３大仕組みセミナー
当社は、企業数の９９％を占め、雇用の約７割を占める日本の中小企業発展に貢献することで日本の明るい未来の一翼を担うことを目指しています。 銀行を活用して新規取引先が継続的に増やせる３大仕組みの「結（MUSUBU）パッケージ」を独自開発。自社・新規取引先・取引銀行の「三方よし...