行き当たりばったりの営業が何故悪いのか？
「行き当たりばったりの営業をしてきましたが、何が成果に繋がり、何が無意味な行動だったのかわからない状態です。やっぱり営業戦略を立てる事は大事ですね」先々週、関西で行われた経営者の集うセミナーでお話をさせて頂いた際いただいた感想です。懇親会では、ぶっちゃけ話も花が咲き他の経...
コスト
「これからチェーンストアとして伸びる企業とは？」
「うちはまだ数店舗ですが、今後店を増やし続けるために人時計画を導入していきたいのですが？」以前お見えになった スーパーの経営者からのご相談です。チェーンストアとは、1つの資本下で、チェーン全体の商品仕入れ、プロモーション、要員、財務などを本部が一括して管理し、各店舗は販売...
来年の舵取りを考える
「いよいよ12月に入りましたねえ。今年1年を振り返りながら、良い締めくくりを迎えたいものですね。来年はいったいどんな年になるんでしょうか？」師走に入り、このような会話が巷に盛んに飛び交う時期になりましたね。私も先月最後の日曜日は、今年最初の忘年会に参加してきました。いつも...
経営判断を邪魔する「損得感情」
「コンサルタントを雇うと、ずいぶん高くつくんですね～」── 先日ある集まりでお会いした二世経営者の方の言葉です。何でも、知人から教えてもらった有名な先生で、ある新事業立ち上げに関して一通り見てくれる専門性を持っていて、これまでに１００社以上の立ち上げに関わってきていて、ざ...
「コスト改革で強みをもつチェーンとは」
「自社の特徴をもっと出すべきと考えるのですが、どうも上手くいかなくて」あるチェーンの経営者からの相談です。------今、仮にどこにも負けない特徴があったら、どれぐらい利益は上がりますか？とお聞きすると、「やってみないことには・・・」と歯切れがよろしくありません。売上を上...
第8話 ”目指す現場像”を具体的に表現すべき本当の理由
「ソノダさん、”目指す現場像” ですか？ ”ちゃんと仕事をしてくれる現場”ですかね・・・正直、あまり深く考えたことがないんですよね・・・」ー組織マネジメントの改善に着手する際、顧問先の社長に「目指す現場像は？」と尋ねると、ほとんどの社長がこのように答えます。たとえ表現でき...
「マニュアル頼みのチェーン経営から脱皮するには」
「作業効率をもっとよくしたいので、好調な店のやり方をマニュアル化し店長教育をやっていただきたいのです」あるチェーンの経営者の声です。------今、好調な店のやり方を誰かに作業を文章化してもらい、全店でやったらどれぐらい利益は上がりますか？とお聞きすると、「とにかくやって...
価格戦略と宅配料
「『えー、宅配料取るんですか？！だったら結構です！』とせっかくの注文を断られることがあるんです」こんな相談を頂くことがあります。宅配の代表である、ピザーラ、ドミノピザ、ピザーラのピザ御三家は配達料を商品代金とは別に請求していません。寿司の最大手の銀のさらやその他の宅配チェ...
法人営業マンに気をつけてほしいＮＧワード
「新商品が出たので、さっそく営業マンに顧客に勧めるように叱咤激励をしているのですが、売れていないのですよ」先日お邪魔した、某社へのフォローコンサルティングで社長さんから新商品をご紹介頂きました。それは、IoTやクラウド時代を意識した統計解析ツールです。同商品は、時代の一歩...
第7話 ”雑談する組織”の構築が難しい本当の理由
「ソノダさん、ウチの社員には、もっと社員同志で雑談しろ！と言ってるんですよ。私が居なくても、仕事の段取りとか、話すことは山ほどあるでしょ・・・」－社長が、あれやこれや首を突っ込まなくても、社員たちが雑談をしながら、卓越したＱＣＤ（品質、コスト、納期）を実現してくれる・・・...