決めたことが続かない・・・本当の課題は社員主体で『継続する仕組み』が無いこと
「矢田先生、朝礼を始めたのですが、なかなか続かないのですが・・・・」１年前、工務店の社長、セミナーに参加されてのご相談です。「うちの会社は、いろいろ取り入れるのですが、続かないのです。社員面談も導入しましたが、１回切りで終わってしまいました。今回も、ある勉強会で聞いて自社...
どころ
メニューに、飽きたのは誰ですか？
「そろそろメニューを変えようと思っているのですが、どう思います？」とある社長から相談を受けました。その理由を伺うと「もうお客様は飽きていて、反応率が上がらないからです」とおっしゃいます。「ホームページは１ヶ月でどれくらいのビューがありますか？チラシやカラーメニューはどれく...
【個型】飲食店経営を１０年続けたければメディアに出るな！
テレビ出演決定！経営者は、喜びます。「よし、これでうちの店も有名になって、売上げあがるぞ」と思うわけです。そう思わない経営者は、おりません。ですが、ちょっと待ってください。その出演、テレビ局側（多くは、テレビ局の下請け会社）からの依頼ではありませんか？もしも、そうであれば...
新規事業を起こす正しい目的が解っているからこそ、撤退の決断ができる
新規事業を起こす目的を明確にしておきましょう。それは、１０億以上になる事業を見つけるためこれが正しい目的です。この目的をしっかり理解できていないと、その事業どころか会社全体の停滞の根源をつくることになります。――――――――――――――――――――――――――――――――...
カウンセラーが開業前に考えるべき、成否を分けるお金の話
起業する時、最も不安なことは何でしょうか？「クライアントを獲得できるだろうか」「来てくれたクライアントを満足させられるだろうか」「リピートに繋がるだろうか」「開業前に準備することは他にないだろうか」いろいろと不安の種はあるでしょう。そういった不安の中でも最も大きいものは、...
長寿国日本の働き方を考える！セカンド・キャリア（ライフ）を飲食店経営で生きる
日本人の平均寿命は、約８２歳（男女平均）で世界一であることは、ご存じの方も多いと思われますが、この平均寿命とは、実は「発表されたその年に誕生した人の平均の余命。」なのだそうです。これには、びっくりいたしました。つまり、私たちが通常思っている（私だけかもしれませんが？）死亡...
M&Aの基準、自社に仕組みがあれば進めて良い、自社に仕組みが無ければ自滅の道
「矢田先生、M&Aをしたいのですがいかがでしょうか？」との相談をお受けしたのが、一年前。年商９億、食品メーカー。その買収先候補の企業は年商６億の同業種、その社長には、後継者も居らず、相談があったとのこと。そこの顧客を引継げること、生産能力が上がることのメリットが大...
クライアントからの信用を失う要注意キーワードとは
「相手に共感する」出会った人との心の距離が縮まり、親しくなっていく過程で自然に行っていることでもあり、特にカウンセラーという職業においては、悩みを抱えているクライアント相手に必要とされる能力です。クライアントが価値観と全く違うことを言ってきたとしても、それを一切否定するこ...
押し売りしたらクビになる会社
「今度入って来た社員。前職は金融関係のバリバリの営業マンで、今度こそわが社の営業部を元気にしてくれることを期待しています」以前ご相談をいただいたある会社の社長様から、新しく営業マンが入ってくれたと喜んでご連絡をいただきました。その会社、以前から営業力の弱さが大きな課題で、...
知的財産の交渉における経営者のスタンス～社長、事前に決めてますか？
以前、本コラムにて、「知的財産の交渉においては相手の話を「聴く」姿勢が大事である」ということを書きました。今回は、そこから一歩進め、相手先との交渉に入る前に、経営者が考えておくべきことについて考えてみます。当然、何も考えずに交渉に臨む経営者などいないと思いますが、知的財産...