成功率100％の営業強化のやり方とは？
先日ある経営者から、次の質問を受けました。 「どうすれば、売上が上がりますか？」 あいまいな質問ですが、どの経営者も悩みの大半は、この一言に集約されるのではないでしょうか？ 売上は、最少単位では次の式で表すことができます。 売上 ＝ 単価 × 客数 ゆえに、究極のところ...
どころ
第35話 社長の仕事は、階段を登ること。
「ソノダさん、人員不足のため、職場を超えた業務支援をお願いしているのですが、一部の社員が協力してくれないんです・・・・」 顧問先の人事担当役員の言葉です。さらに詳しく聞いてみると、頼みの現場の管理職も、社員に対して支援理由を丁寧に説明してくれない。それどころか、「実のとこ...
地方メディアで狙う統合戦略
前回のコラムで、「地方ではプライベートにおいてもビジネスにおいても、地縁血縁関係が重視され、その関係性をベースに地域社会の基本的な生活が営まれている。」と、書きました。 このことが、密な人間関係を形成し、かしこまった挨拶やビジネスマナーなどなくても商売や経営がうまくやれて...
お金が残らない社長の共通点
「事業は順調なはずなのに、なぜか、いつもお金が足りない・・・」 「忙しいから儲かっているはずなのに、実際のところはわからない・・・」 「寝る間を惜しんで働いているのに、お金のことは銀行頼み・・・」 当社は、同族会社専門の財務コンサルティング機関のため、全国各地のオーナー社...
ホスピタリティも、クリエイティブも、必要ない！？ 年商１０億事業のための人材活用の視点
「この業務に、クリエイティブな人材が必要ですか？」 ホームページからお問合せを頂いての面談。 健康関連事業、数店舗経営している社長への、私からの質問です。 「はい、必要です。お客様の要望は、痩せたいや綺麗にや、スポーツの記録更新をと、いろいろあります。インストラクターは、...
成長組織は、未来を創造する 衰退組織は、過去に翻弄される
支援先にお伺いしましたら、3分前に会議室のドアがノックされました。トップバッターのＡ事業部役員のＹさんが笑顔で 「今日も宜しくお願いします」ご入室されてきました。 挨拶が済んで、着席されると、資料をざっと机の上に出され来期の計画について話し始めました。 （いつも通り、登場...
マーケティング不在がもたらすもの
私は、東京で友人と立ち上げたマーケティングリサーチの会社を１０年以上経営した経験を持っています。そこに一定の目途をつけ故郷である地方に帰ってきたとき「あれっ！？なんか違うな。」と感じたことがありました。 「昔のように商売が繁盛していないな。」ということはもちろんなのですが...
売れるニオイの醸し出し方
「最近売れている商品をホームページに載せようと思うのですが、どう思いますか？」 以前、コンサルティングをしていた会社から久しぶりに電話がありました。 懐かしい思いを抱き、優しい言葉をかけたかったのは山々ですが… あまりのトンチンカンさに開口一番、厳しい言葉が出てしまいま...
社長、新年は右肩あがりグラフで運気とやる気アップにしましょう。
「今年の売れたものリストはよかったね。失敗ばっかりだと思っていたら、以外にちゃんと売れているね。(笑い) 売れている商品は、確かにウチの定番になってる。 売上アップと、躍起になって新作ばかり考えていたのだけど、売ろう売ろうが前に出てしまってお客さんの心に届かなかったかな？...
小さな店でも大きく儲かる出前・宅配・デリバリーで売上げ・利益を伸ばす法
◆200の現場経験でつかんだ「出前・宅配で売れるしくみ」! 高齢化や女性の社会進出という社会環境の中で、 自宅まで届けてもらえる最高のサービス「出前・宅配」は、 これからも伸びていく市場。 誰もが慣れ親しんでいるサービスだけに、簡単にできそうに思えてしまうが、 在来型の店...