社員に意見を求めすぎる会社は、忙しい割に儲かっていない。その理由は？
Ｎ社の出来たばかりの単年度目標を拝見します。そのシートには、沢山の「目標」が書かれています。 私は、Ｎ社長にお聞きしました。 「社員に意見を求めちゃいましたか？」 Ｎ社長はバツが悪そうに答えます。 「はい。聞いちゃいました。」 私は、念を押しておりました。「社員に意見を求...
お客様
値決めこそ経営。あなたの会社の商品価格は、あなたの会社の真の価値を表しているか？
当社は今年3月に5期目の決算を迎えますが、 おかげさまで過去最高の増収増益となりました。 思い返せば、創業当初は1件のクライアントしかなく（ゼロよりは大変ありがたかったです） コンサルティング料も今の半分以下の良心的すぎる？ 設定で正直、実績の割りには合っていませんでした...
劇的コンセプトリニューアルの具体策
年が明けて２週間が過ぎました。一般的に、正月シーズンはお餅を焼く機会が増えるものです。わが家の子供も食べ盛り。あまたの餅を焼きながら、指先である異変に気がつきました。焼き餅に欠かせない海苔、その海苔が、薄い、、、。 いつも使っているあるブランド海苔、入り数と価格はそのまま...
朝20分の環境整備
さて今回は、「朝20分の環境整備」です。 あなたの会社では、掃除や、道具の片づけ、メンテナンスは誰がやっていますか？ 社長のあなたでしょうか？ それとも職人社員に任せているのでしょうか？ それらは、どれぐらいの間隔でやっているのでしょうか。 「毎日忙しいから、そんな暇なん...
繁盛店の条件
店舗ビジネス経営者の皆さん。いきなりですが、「集客」に困っていませんか？ ちなみに私が関わらせていただく店舗で「集客には困っていない。もう十分」というところは1件もありません。 ただ中にはたまたまテレビ番組の取材があり、放映されたことでお客様が大挙しごった返す店舗もあり...
後継社長がもつべき「未来を創る覚悟」と「数字に向き合う姿勢」
当社では、コンサルティングを終えられた社長さんに対し、より一層ダイヤモンド財務化への取り組みを加速するためのサポート体制も整えています。仕組みの「構築」だけでなく、仕組みを「定着」させることにもチカラを入れています。 最初は、「会社のお金の流れが分からない…」状態の社長...
新年に針を探す。
あらためまして、新年明けましておめでとうございます。2020年東京オリンピックイヤーの幕開け、心の高まりをお感じになっておられるのではないでしょうか。先日、わたくしどもでは、お客様と新年の打合せをいたし、終了後に社長行きつけの老舗蕎麦店で乾杯いたしました。都心にあり、ビジ...
2020年、令和2年。ミレニアム世代を迎える時代に、押さえておくべき2つのこと。
新年、明けましておめでとうございます。 売れるギフト通販研究所 ソーノカスタマーマーケティングの園です。皆様にとって良き年になりますように、本年もどうぞよろしくお願いを申し上げます。 今年はいよいよ東京オリンピックイヤー、2020年となり、令和も元年ではありませんが1月...
お客さんと出会う費用
さて今回は、「お客さんと出会う費用」です。 先日、ある下請の専門工事店の方とのお話の中で、 「直接工事をするって、それって営業がいないとだめではないですか？」 さらに、 「やったことないけど、ネットとか、折込広告とか宣伝出さないとだめですか？」 こんな質問を受けました。 ...
あなたの店は誰に来てほしいのか
店舗ビジネスにおいて、基本的かつ非常に重要な戦略の一つに「ターゲットの明確化」があります。「何を今さら」「そんなの誰でもわかっている」「やっていないところなどないだろう」と言う声が聞こえてきそうですが、私の経験で判断すれば、過半数以上は明確なターゲット設定をしていません。...