ジャストインタイムが付加価値になることを意識する
環境ビジネス、特に廃棄物関連の事業者と一般のビジネスを比べてみると、相互に気づいていない属性の違いがあちこちにあることに気づかされます。一般事業者は廃棄物ビジネスのことをよく知らないことに加えて、廃棄物処理事業者もふだんは「これが当たり前」と思って仕事をしているので、世の...
お客様
「リーダーになりたいの部下」と「リーダーになりたくない部下」の目的意識の違い
「最近の若者は出世欲が無い」とよく聞くようになりました。 私は前職はホテルマンでしたが、私自身は総支配人になることが目標でした。 婚礼支配人であった私が、あるミーティングで目標設定の話しをしていた時に、全員の「なりたい自分」とはどんな自分か？という話題になり、ひとりずつ発...
クライシスを乗り越える“商品リニューアル”の仕組み方
新型肺炎の拡がりによって危機的状況を迎えている今、わたくしたち経営者が持つべき視点は、より高次元な「カミ視点」です。「カミ」とは「上」であり、神様の「神」です。わたくしどもでは、自社商品サービスを３つの視点から思考する「３視点技法」を提唱しています。「カミ視点」を持つこと...
カウンセラーが売上安定のためにやるべきこと
カウンセラー起業して売上を安定させるために必要なこととは何でしょうか？ 集客がある程度できてきているにもかかわらず、売上が全然安定しない方がいます。 こういった場合、真っ先に考えることと言えば・・・ 《コース制》 です。 私、ヤバタの場合は、5回のコース制を起業当初か...
新型コロナウィルスに打ち勝つ！
新型コロナウィルスが水際対策から流行期に入ったといわれ、2月26日には安倍首相から大規模イベントの中止や延期要請が発表されました。 これを受けて、コンサートが当日中止になるなどの影響が出ています。 今後２週間は大型のイベントは中止または延期になってしまうようです。 新型コ...
Ｆ社長の奥様の頑張りも限界。社員数が１０名から２０名に増える時に、意図して社長が取り組むべきこととは。
Ｆ社は、健康系サービスを展開しています。この日のコンサルティングも、夫婦でのご参加です。 席に座るとすぐにＦ社長が、口を開きます。 「昨日、お客様からのクレームがありました。終わったらすぐに戻って、そのスタッフ達と話さねばなりません。」 Ｆ社でも、会社が大きくなる過程で、...
中小企業の経営は「値決め」が9割
「え？ コスト意識が高いと駄目？ 逆ですよね？」 Y社長は思わず聞き返されました。 「いえ、逆じゃないですよ。コスト意識が高いせいで儲かっていない経営者がとても多いのです」―― こうお伝えすると、Y社長は怪訝な顔で話の続きを待たれました。 経営者のコスト意識...
ブランド価値、企業評価を「何のために高めるのか？」を先に考える重要性
新型コロナウィルスの影響から、日本のみならず、世界中の各種イベントが開催中止や縮小といった対応を取り出しています。 経済活動にも影響が大きく出始めている昨今、株式市場でもNYダウ、日経平均も落ち込みが始まり、旅館も倒産に追い込まれるところも出始めました。 皆さんの会社での...
百聞は一見にしかず
さて今回は、「百聞は一見にしかず」です。 先週は、現在お付き合いのあるクライアントさんが、ご来社し、1泊2日の実務研修に来ていただきました。 これは、コンサルの中盤以降に、実際のお客様対応から工事、内部事務の実務を私と丸1日同行体験して、実際村松の日々日常の動きを知って...
業績を上げ続けている会社がやっている習慣
「中川さんはミスミにいらっしゃったんですよね。なんであそこはあんなに業績がいいんですか？」―― 先日ご相談にお越しになったT社長からのご質問です。 私がかつてお世話になったミスミは確かに業績を伸ばし続けています。昨年の売上は2001年から比べて約6倍になっているとのこと。...