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お客様

スケジュール管理の重要性

「後藤さん、今社内で補助金申請の検討をしているのですが、後藤さんに代行をお願いすることはできますか?」 全国中小企業団体中央会が事務局となっている「ものづくり・商業・サービス生産性向上促進補助金」の公募が行われていますが、上記はその補助金の活用を検討されているお客様からの...

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補助金を使ったことがありますか?

最近、経営相談にて様々な経営者の方とお話をさせていただく中で、1ヶ月程前の最悪の時期から比べれば、明らかにお客様が戻ってきているとお聞きするようになりました。完全に元に戻ったわけではありませんが、経営者にとって明るい兆しのようなものが見えてきた感じですね。  もちろん観光...

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貴店の宅配売上が伸びない理由

「ウーバーイーツに登録したんですけど、思ったほど売れていないんです」 こんなご相談をいただきました。 毎月の売上は10数万円程度で予想を大きく下回っていたそうです。 売れなかった原因は、ウーバーイーツのサイトを見ていただくとすぐにわかります。 ウーバーイーツのサイトには多...

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コロナ時代にファンを作る二つのサービス

コチラより動画をご覧いただけます。 今はコロナウイルスの影響により異常に厳しい状況が続いております。 ビジネスにおいて重要なことは、お客様の満足度上げファンを魅了してる会社と、逆に自分たちの危機的な状況の中で自己防衛に走り、お客様の信頼を失っている会社もあるのです。 しっ...

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日本経済再稼働!! ”ギフト化でのブランディング”が、最強である理由。

今日のコラムタイトルの結論を、いきなり書きます。 消費者アンケートで「自分では普段買わない(または高くて買えない)けど、人からもらったら嬉しいもの」というようなランキングを見たこと、ありませんか? ここにある答えこそ、ギフト商品の作り方であり、ギフトで事業を作っていくため...

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強制的に変化する

さて今回は、「強制的に変化する」です。 緊急事態宣言が解除されました。 まだ今まで通りの全国移動は出来ませんが、地域における経済活動は徐々に戻りつつあります。 でも改めて今年のカレンダーを見ると、もう5月も終わり。 すでに5か月が過ぎようとしています。 1月末、コロナって...

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2020年8月7日(金)開催 3店~100店の利益倍増化策!儲かるチェーン人時売上最大化5大戦略セミナー

3店~100店の利益倍増化策!儲かるチェーン人時売上最大化5大戦略セミナー

戦略人時で利益倍増させるプロセスを大公開! いま、チェーン業界では、業績躍進の新たな手法として、店舗の業務実態を俯瞰し、人時売上を引き上げていくチェーン店経営戦略「人時売上最大化」が進行しています。 「生産性が上がらない問題はどこにあるのか」「これからの業界地図が塗り替わ...

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まずやってみる!

「後藤さん、改めて今日実験してみたら、今まで不可能と思っていた範囲の検出も できることが分かったんです。これで、より他社品との差別化が可能になります。この報告は是非後藤さんにも聞いていただきたく連絡しました」 これは、先日私がお世話になっている技術コンサルタントからいただ...

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それでもお店を続けますか

新型コロナの新規感染者数も徐々に落ち着きを見せ、休業要請が解除された地域では繁華街に人の流れが戻りつつあります。私も街中を歩いてみたところ、大半の店舗が営業を再開しており、ちらほらとお客様が入っています。コロナ前よりはまだ人通りは少ないながらも、人が集まる「活気」をちょっ...

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コロナハラスメントで「疲弊する職場」と「乗り越える職場」の違い

新型コロナウィルスが経済に与える影響は甚大なものがあります。 私のクライアントのホテルでは、2月までは客室稼働率が80%を超えていたのに対して、今は8%となっており、インバウンドも見込めない中、どうやってこの難局を乗り越えていくか、まさに死活問題だと社長が嘆いていました。...

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