社員が、顧客のために、クリエイティヴやホスピタリティを発揮するために必要なこととは？
販促会社Ｓ社長は、この一年数か月の間で、二つの大きな変化を感じていました。 一つは、「社員によって、顧客にサービスを提供できていること」、 そして、もう一つは、「社員が、顧客や業務改善のために、アイディアを出していること」です。 これは、創業してから１５年間では、考えられ...
お客様
2020年11月18日（水）開催 《満席》【新規獲得＋非対面】の営業力を、今いる社員で強化する！ 全員営業５大戦略セミナー
セミナー内容の特徴 指導先から「東証一部および海外市場」の上場企業が数社誕生！ すべての部門・社員が、お客様作りに貢献する会社経営を構築！ 会場参加が難しい方＋コロナ対策として、オンライン参加が可能！ １００％完全返金保証！ 内容にご不満の際、理由を問わず全...
2020年11月20日（金）開催 “儲かる特別ビジネス”のやり方セミナー
かゆいところに手がとどく“未解決のニーズ”は宝の山！── これが「特別ビジネス」です。 本来は"イレギュラー"であるはずの特別対応を仕組みで廻し「標準化」することで 競合不在の”無尽蔵の市場“で大きく儲かる事業展開をすることができます。 事実、通常は業務プロ...
2020年11月17日（火）開催 “儲かる特別ビジネス”のやり方セミナー
かゆいところに手がとどく“未解決のニーズ”は宝の山！── これが「特別ビジネス」です。 本来は"イレギュラー"であるはずの特別対応を仕組みで廻し「標準化」することで 競合不在の”無尽蔵の市場“で大きく儲かる事業展開をすることができます。 事実、通常は業務プロ...
もらえるものは、もらう!
Fromノグチ 「コロナでね、いい具合に仕事が入ってきたんです。」先週ある社長さんとの電話会話です。 コロナ禍で、売上の下がった業種、旅行業や飲食業を得意先としていた会社社長さん。 その社長さんから、先週電話連絡が入りました。 「ちょっと忙しくなるので、やっておいた方が...
『ぱっと見』に騙されるな！
マンションリノベーション事業立ち上げの際、気付かない事ばかりで ”しくじり” の連続でした。 部屋まるごとのリノベーション工事は、そもそも壊してみなければ分からない部分があること自体ドキドキな訳ですが、初めての現場では壊した時点で早速やらかしてしまいました。 安全に解体工...
自社商品サービスが選ばれ続けている理由
先日、目下商品リニューアルに取り組まれている社長との面談でのことです。「実はずっと感じていたことですがコロナになってますます確信しました。先生ね、これからはモノじゃなくて、サービスを売る時代じゃないでしょうか・・・」と社長。 作る・売る・捨てる、というビジネスではなく、地...
"売る" "売れる" "売れている" が機能しなければ「ビジネスモデル」とは言えない。
当社はサイトでもお分かりの通り、〈売れるギフト通販研究所〉という屋号でコンサルティング機関を運営をしています。 命名時、あえて売れると頭に付けたのは考え方の根幹に基づく、大きな理由があります。 私が考える売れるという言葉の定義は、売れなければ商売として意味がない！という強...
ゴーストレストランは甘くない。が、成功法則はある！
カタカナにすると、新しい感じがするけれども、ゴーストレストランは宅配代行業者を利用した宅配専門店です。 コロナ禍で来店の売上がダウンすると、テイクアウトやデリバリーを始める飲食店が増えているのは事実です。 ただ、個人店でウーバーイーツに加盟していても月商１０万円前後で苦戦...
いま自社に足りないものはどっち？事業を飛躍的に伸ばすための方針か。それとも、事業を回す仕組みか？
このコロナ禍により方針を見失ったクライアントからの面談の申込が絶えません。 Ｋ社長も、その一人です。 「矢田先生、売上げが昨年よりも３割も下がっています。これまでの成長プランの見直しが必要でしょうか？」 その２時間後には、意気揚々と帰っていきました。 社長という人種は、方...