いいときにこそ次への投資を
「前年の売上がなかなか超えられないのですが・・・？」と飲食店の経営者から相談を受けました。飲食店は開業後１０年で１割の店しか残らないと言われていますが、この店は競争の激しい飲食業界で１０年以上営業を続けてきました。開業３年目までは順調に売上を伸ばしてきたのですが、４年目か...
お客様
その知的財産は「誰に」興味を持って欲しいか～社長、知的財産は必要十分条件ではありません！
「私は、いい特許さえ取れれば商品は売れると思うんです。いい特許はほかの会社も注目するし、いろんな形でアプローチしてくるでしょうから」これは、先日打ち合わせに来られたお客様がおっしゃった言葉です。この方は、大企業を定年退職され、ご自分で新たな事業を立ち上げる上で、先に自分の...
ムダな営業活動で疲弊しないための思考法
「自社の強みも打ち出せないままセールスをさせるのは、（営業マンが）あまりにも気の毒です」先日、地方講演した際に私が話した言葉に、リフォーム業を営む経営者が反応し、共感してくれたようです。 「たしかにその通りです。ウチは、成果を出す営業とそうでない営業との差が顕著です。しっ...
仕事がある“当たり前”の恐ろしさとは…？
夏休みやお盆休みのこの時期、全国各地で家族やカップルでの旅行を楽しむ人で溢れていますね。ご他聞に漏れずわが家でも、日頃の忙しさから離れ、ちょっとした“非日常”を求めて特別な時間を過ごしたい！と、近場ではありますが大切なお客様を招いて出掛けてみました。そこは、地元でもこだわ...
これからの時代に適合したマネジメントとは？
マネジメントに正解、間違いはありませんが、時代と共に、マネジメントも変える必要があることも事実です。特に、これからの時代に適合したマネジメントを実践できるかどうかは、企業の存続に関わる大きな問題です。では、これからの時代とはどのような時代でしょうか？成熟化社会による『量』...
営業戦術で押さえて欲しいこと
前回のコラムで、営業戦術の当方の定義として、目標達成のシナリオを実現するための具体的手段というお話をさせていただきました。このようなお話をすると「具体的手段といってもたくさんあり何に取り組めば一番よいのですか」というご相談をよく受けます。そこで、お答えするのが、「一番効果...
オレの商品を特別にする秘密は、“感動”。
「ア～ァ、感動がないんだよな〜、このそば。」「えっ？、感動ですか？」「いや～、なにも、高級な蕎麦を食べたいんじゃないんだ。普通に食べて、普通に『あ〜、美味しかった』とおもう、それが“感動”だとおもうんだ。食べて、失敗したと思う蕎麦には、感動がないんだよ。」T社は、産業廃棄...
「お客様からの反響を安定させる唯一の方法とは」
住宅関連専門工事の儲からない下請から直接お客様から受注する儲かる元請工事会社化するのに必要な具体的な実務ノウハウと仕組みが、わずか８回のコンサルティングで手に入るとしたら！あなたのほしい最速の答えを手に入れませんか？小規模工事会社専門コンサルティングは、ここにあります。今...
お客様から「安心な店」と言われるためには？
お客様は、お金を使うときには少なからず「失敗したくない」という気持ちが働きます。そのため、外食や出前・宅配でも美味しい店、コストパフォーマンスのいい安心できる店を選ぶために、お客様は食べログやSNSの他のお客様の声を大いに参考にしています。しかし、それはあくまでも他人様の...
第24話：50年以上続くビジネスを実践している企業
以前、ご支援させて頂いた東北のA社。少子化の影響をもろに受ける業界の中で好業績を維持しているのですが、非常に上手いやり方でビジネスを展開しています。それは１０年どころか５０年続くビジネスを考え、それをしっかり実践しているのです。A社の根幹となる事業は自動車教習所です。教習...