競合相手に打ち勝つ差別化戦略
出前・宅配・デリバリー業界は、コロナ禍によって競争相手が一気に増えました。 特にウーバーイーツや出前館などの宅配代行サービス業者には、大手チェーン店、有名店など多くの飲食店が登録しています。 大手チェーンは圧倒的な販促量と知名度と割引戦略などで、売上を伸ばしています。 中...
お客様
見積作成時間と期限
さて今回は、「見積作成時間と期日」です。 現場が忙しい時に限って、たくさん依頼が来る工事見積。 元請からの見積りは、きっと提出期限が決まっているので、何が何でもその期日までに間に合わせますよね。 でも、例えば知り合いの人に頼まれた修理工事だと、どうでしょうか。 「出来たら...
『家電』の後を追う『住宅産業』
家電の選択に悩むお施主様たち これから新築をというお客様から「新しい家に置きたい家電製品ってないですよねー」というお言葉はよくいただきました。 確かに最近買える国産の製品はデザイン的に妙な主張があったり、多機能感を醸し出すピカピカ発光するパネルがあったりして選びづらい印象...
「TELハラ」って…マジ？新しいハラスメントに思うコト。
先月の朝日新聞の全面広告で話題になったという「電話ハラスメント」。私は初めて耳にする言葉ですが、なんでも、「電話番は新人の仕事だ」という昔から残る習慣は、電話に慣れていない若い世代にとっては相当ストレスを感じてしまうのではないか？ということなのだそうです…。確かにテレワー...
お金と幸せを生み出す事業プランの立て方
仕事柄、創業者のビジネスプランを聞くことが多いのですが、ときどき「出来はいいけど、インパクトゼロ」というプランに出会うことがあります。先日、聞いたプランもその一つ。現状分析やマーケティングのフレームワークも踏まえていて、よくできているのですが、「で？」という反応しか出てこ...
どうやるか分からない
さて今回は、「どうやるか分からない」です。 昨日は、新しいクライアントさんの事業所に出向き、いつも一番初めに伺うヒアリングをしてきました。 現状のお悩みを伺い、今後工事店をどうしたいのか、どうなりたいのかを、少しずつ掘り下げ伺いました。 しっかりとした工場、事務所がほしい...
コロナ禍でも成功する経営者の考え方
「今夏プレミアムバージョンの新商品を発売するのに、これまでの商品をご利用いただいているお客様向けのアンケートをしているのですが、ご協力いただけませんか？」── いつもエネルギッシュで笑顔が印象的な、とある飲食関連の経営者の方からの協力依頼です。 このコロナ禍の緊急事態宣...
会社の本質。どうすれば、パワーにあふれた会社にできるのか。
面談では、事前に『課題一覧表』の作成をお願いしています。 それは、自社の持つ課題をまとめたもので、１０分もあれば書けるものです。しかし、そんな簡単なものを提出しない社長がいます。 医療系サービスを展開するＭ社長も、その一人でした。私は、面談の冒頭にお聞きしました。「お願い...
商品サービスを、僕たちはどう作るか／令和のヒット戦略
「今の時代、商品のネーミングだけ、パッケージだけのリニューアルじゃ、どうにもならないと思って」。そうお考えになって、弊社にたどりつく企業経営者が多くいらっしゃいます。事実は真逆で、ネーミングだけで、パッケージだけで、中身はそのままで大復活する商品サービスは山のようにありま...
国内と海外でのブランディング
「何とか、支援者と社長様との打ち合わせでビジネスモデルの方向性が定まってきたようですね。私からは、次回支援時に海外展開におけるブランディングと商標活用のアドバイスをさせていただく所存です。」 これは、ある企業の支援前に次回参加いただく支援者と事前打ち合わせをした際に、その...