独自サービスをつくっても高単価をつけられない理由
高単価をつけれる独自のサービスなんて本当に作れるんですかと聞かれることがあります。 独自のサービスといっても結局似たようなものになってしまうし、いいサービスをつくれたとしても高単価をつけるのは難しいですよねと。 なぜそのサービスの独自性が評価されないのか。なぜ高単価がつけ...
お客様
第63号:やみくもにお客様を増やす活動が利益の出ない体質をつくる
「弊社は大手さんより1〜2割程度安い価格でないと、お客様との契約が成立しないんです。だからその分、お客様数を増やしていかないといけないのですが、思うようにいきません。どのようにして新規獲得したらよいでしょうか？」 あるホームページ制作会社の経営者さんからこのような相談をさ...
社員と危機感を共有することは、どだい無理な話です。社員を動かすには、〇〇を用いることです。
『最近、社員と一緒に働くという意味が解ってきました』 クライアント、ＩＴ系サービス業Ｔ社長の言葉です。 席についての最初の言葉です。 矢田は、訊きました。 「何かございましたか？」 社長は、一枚のＡ３の紙を机の上に広げられました。 「今度の展示会の企画のために行ったマッピ...
商品サービスにトレンドを取り入れる具体策
ある消費財メーカーの経営者さまより、約二週間後に開催いたします当社セミナーへのご質問をいただきました。 守秘義務がありますので詳細は省きますが「自社内には商品開発室があり常々リニューアルしながら販売している。マーケテイングもコンサルタントをつけているのでわかっている。むし...
第71話：０か１かで生死が分かれる！
「◯◯から、初のお問い合わせを頂きました！」と嬉しい報告があったのは、劇場の運営を手がける弊社顧問先様のスタッフさんから。B to Cでの集客・チケット販売の仕組みは一定水準の形ができているものの、法人における団体客の獲得に注力すべく、B to B にも力を入れたいと言う...
売れる儲かる思考法
儲かっている会社・店舗と儲かっていない会社・店舗の違いで、最も大きな違いは何なのでしょうか？ いままでコンサルティングをしてきたなかでは、売上も利益も順調で笑いがとならないような会社・店舗からの依頼はなかったのですが、もっと売上を上げたり、利益を伸ばしたいと真剣にお考えの...
これからの変化の時代に向けてのカイゼン[７]
今回は『儲かるメーカー 改善の急所101項』【急所９５】の解説です。 【急所９５】工場を、モノづくりを見せるショールームとして活かせ。 これからは営業が注文を取ってきて、それを製造が作るといった分業の時代ではありません。競争が激しい昨今、もし営業が受注で苦しんでいたらそれ...
お客様からのうれしい感謝の言葉、そんなとき忘れずにやってほしいこと
「頼んで良かった。自分たちだけではできなかった。助かったよ。」先日、コンサルティングさせて頂いた ある経営者の方からの感謝の言葉です。 リップサービスもあると思いますが、こう言われると悪い気はしません。というか、正直うれしい。コンサルタントをやっていて良かったと思える瞬間...
二代目が、先代社長を超越するタダ1つの方法
「オレは日中は居ないの。居ると銀行やら取引先やら、工場長まで自分で考えないで聞きに来る。だから、お不動尊にお参りに行くんだよ。信心深いよ。毎月お参りしている。携帯、運転中は切っているでしょう。 オレに繋がらなければ、自分の頭で考えるんだよ。現場を見れば、答えは出てくる。 ...
副業としてカウンセラー起業するときの行動計画の考え方
「勤めている会社の業務が忙しくて、なかなかカウンセラーとしての活動ができないです」 先日、体験セッションでお越しいただいた方のご相談です。これは私の個別コンサルティングの生徒さんの半数が抱えている課題でもあります。 カウンセラー業に専念できる人は、集客活動にかなりの時間...