「時間」という経営資源をどう使うか
「後藤さん、この前相談した件について、追加の構造案を考えました。図面もほぼ出来上がったのでまた打ち合わせしたいのですが・・・」 これは、今支援させていただいているお客様が考えたアイデアについて、新たな構造を考えたということで連絡いただいた際におっしゃった言葉です。 仕事柄...
お客様
その完成度へのこだわりが会社を潰す
飲食、小売、サービスなど店舗ビジネスにおいて、新たなモノやサービスの開発は最重要事項であり、その「生みの親」は“顧客ニーズ”、「育ての親」は自身を含めたあらゆる人の“知識、経験の組み合わせ”であることは当コラムでも述べているとおりです。 この「開発」で気を付けるべきことは...
売上を伸ばすために必要な第一歩
来店だけでは、売上の天井は見えていますし、今後の伸びも限られています。 大きな投資無しに売上を伸ばすことの出来るのが出前・宅配ですから、この市場に参入してくる店舗は確実に増えています。 出前館がシェアリング・デリバリーで宅配代行をしていることもその要因の1つです。 シェア...
なぜ、言葉1つで売上がアップもすれば、ダウンもするのか？
「何とも情けない。 任せないと、やる気をなくすのではないか、成長しないのではないかとか、自分の子供だからと、余計に気を遣って距離を置こうとしたけれど、ダメなものはダメといわなきゃね。たった一年で、こんなに既存客数が減っているとは。 商品に自信があるから、お客様を引きつける...
「御社の商品は世の中に必要とされていません」という武器
朝に夕に、少しずつ「秋」を感じるようになってきました。今夏、コンサルティング後の一杯は筆舌に尽くしがたいもので、先日もある社長とひと息ついたところでお盆の話題に。帰省される社長が「コザキ先生、実はリニューアルした〇〇のヒットを祈念して、“ある場所”に納めに行くつもりでして...
セールスレターで売上・利益とファン客も増やす
経営者にとって望ましいのは低いコストで、高い売上を上げることです。 全く販促や宣伝をしないで、売上が伸びていけばいいのですが、現実はそれほど 甘くありません。 販促活動をしないと、しばらくは売上が維持できて、利益も出ます。 しかし、真綿で首を絞められるように、少しずつ少し...
秘密の原則、できる店長は、売上を前年同月と比較しない。
「前年同月と比べないんです。だって、もっと売りたいですから。 売れているときと比べた方がイイじゃないですか。それに前年対比だと、業界だの世間だの言い訳理由はつきやすいけど、納得感がないです。 上司は、売上伸びたら好景気で当たり前、伸びなきゃ努力が足りない、そう言うでしょ。...
第110号:永続経営のために重要なのは、売上げではなく〇〇性の向上
「創業以来、頑張って業績を伸ばしてきましたが、最近は同業者間の競争が激しくなり伸び悩んでいます。営業力をさらに強化していますが、社員も次第に疲弊してきています。自力で行うのに限界を感じています。どのように乗り切ればよいでしょうか？」 これは、先日の経営相談に来られた注文住...
「少ない人数で生産性をあげていくためにすべきこととは」
「伊藤先生、売上さえ、上がればどうにでもなるのですが・・・・」 先日、個別相談にお見えになった、とある企業の社長からのご相談です。 こちらのチェーンは、これまで、配達やネットスーパーといったことを、積極的にやってこられ、売上を増やしてきました。しかし、少子高齢化の影響や、...
2018年9月14日（金）開催 利益を生み出す『情報吸い上げの仕組み』活用法セミナー
どのようにすれば御社の財産である社員の知恵を効率的に発掘できるか、どのようにすればその知恵を最も効果的に活用できるか。これまで見逃していた情報を確実にとらえ、躍進のために活用する方法を、セミナーで一挙公開します。 変化に対応できないままで明日はあるのか？ ほ...