SDGsで「選ばれる会社」になるには
「西田先生、講義を聞いてSDGsのことが少しずつ分かってきました。業績に直結する話だと分かって、社内の若手も問題意識が高まってやる気を出してくれているようです。」私を駅まで出迎えてくれた指導先の責任者が、会社までの道を運転しながら問わず語りで聞かせてくれました。 今月で採...
あなた
お客さんは「何もわかっていないのはあなたの会社だ」と思っていないか？
「技術者が会社の現状を何もわかっていません。何度も説明しているのに、少しも理解できていない。困ったものです。何とかできませんか？」ある社長からの相談です。 ところが、技術社員に聞いてみると、 「会社の現状は理解しているつもりです。何とかしなければと思っています。ですが、何...
お客様との関係性を深くする
コロナ禍にあっても、客足が回復している店もあれば、苦戦を続けている店もあります。 もちろん、都心部と郊外などの立地や業種業態が違えば、差がでるのは当然です。 しかし、同じような立地、同じような業種業態でも、客足の戻りに差が出ています。 その大きな理由の一つが、お客様のお店...
続・２００％エコな日よけ
7月に4年ぶりの庭木剪定をして以来、我が家の２階リビングは灼熱化してしまいました。（剪定の様子は オリンピックイヤーの『庭木剪定』 をご覧ください） 1ヶ月ほど経ち、丸坊主の枝から一斉に新芽が吹いてきました。 今年の日よけには間に合いませんが、来年の夏にはしっかり日よけと...
結果を出すには
さて今回は、「結果を出すには」です。 インターネットが始まったころ、そもそも何をするものかも分からなかった。自社ホームページだって、ほとんどの会社が持っていなかった。携帯電話を持つことがステイタスな時代もありました。おっ！スゴイみたいな。 現在はどうでしょうか。 ガラケ...
SDGsをビジネスにつなげるためには
「西田先生、SDGsの中身はウチの会社にとってどれもコストになる話ばかりに見えるのですが・・」SDGsに興味を持ち、導入を考えてみようかという話になりかけた指導先の役員から言われたコトバです。 「なるほど。もしもコストに見えるとすると、それはどんな費目のコストですか？」私...
ショールーム営業の直接の目的と真の目的
突然ですが皆さん、ショールーム営業の目的とは何だと思いますか？ そう聞かれれば「当り前じゃないか、顧客に来てもらい、商品を見せて説明して、それで売り上げをあげることだよ」とおっしゃる方がほとんどでしょう。また「自社の技術力を発信して売り上げにつなげることだよ」とおっしゃる...
悪い赤字決算と良い赤字決算
今、コロナ禍の影響で、多くの会社が苦戦を強いられています。その一方で、コロナ禍の影響を受けるような業種業態であっても、マイナスの影響を最小限に抑え込んでしまう。さらに、むしろプラスの影響に進化させてしまう…そんな会社も存在します。 その姿は、伝説の経営コンサルタント・故一...
新商品は本当に必要？付加価値のつけかたで変わる価格に注目しよう
「今までの物が売れなくなったので、新商品を考えているんです」 濁流のように新しい価値観が押し寄せてくる昨今、今まで売れていた商品が突然売れなくなることもあるでしょう。商品自体の機能が落ちたわけではありません。消費者の意識の持ち方が変わったせいです。 これに何とか抗うた...
人を褒めていますか？新規事業のアイデアは「褒め」から生まれる
「新規事業のアイデアを出せと社員に言っているのに、何も出してこないんですよ」 こういう経営者がいる会社は、新規事業が上手くいきません。本来なら希望に燃えるはずの新規事業立ち上げであるにも関わらず、愚痴がこぼれる時点で上手くいくものもいきません。 そして何より、社員にアイ...