競合相手に打ち勝つ差別化戦略
出前・宅配・デリバリー業界は、コロナ禍によって競争相手が一気に増えました。 特にウーバーイーツや出前館などの宅配代行サービス業者には、大手チェーン店、有名店など多くの飲食店が登録しています。 大手チェーンは圧倒的な販促量と知名度と割引戦略などで、売上を伸ばしています。 中...
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見積作成時間と期限
さて今回は、「見積作成時間と期日」です。 現場が忙しい時に限って、たくさん依頼が来る工事見積。 元請からの見積りは、きっと提出期限が決まっているので、何が何でもその期日までに間に合わせますよね。 でも、例えば知り合いの人に頼まれた修理工事だと、どうでしょうか。 「出来たら...
経営者が考えるべきＤＸ（デジタルトランスフォーメーション）
「最近、頻繁にＤＸ（デジタルトランスフォーメーション）という言葉を聞くのですが、どういう点に注意して対応すればいいのですか？ もちろん、髙窪さんの本業ではないことはわかっているのですが、元銀行員ということでわかる範囲で教えていただけませんか？」──とある経営者の方からのご...
位置エネルギーと運動エネルギー
私は現在、アパレル小売会社とコンサルティング会社の2社を経営しています。今後、アパレル会社の方はスタッフに譲っていき、私自身はコンサル会社1本に集中していきたいと考えています。 今まさに移行期間となるわけですが、20年以上いた業界からまったく違う業界に移るのはなかなかエネ...
どうやるか分からない
さて今回は、「どうやるか分からない」です。 昨日は、新しいクライアントさんの事業所に出向き、いつも一番初めに伺うヒアリングをしてきました。 現状のお悩みを伺い、今後工事店をどうしたいのか、どうなりたいのかを、少しずつ掘り下げ伺いました。 しっかりとした工場、事務所がほしい...
コロナ禍でも成功する経営者の考え方
「今夏プレミアムバージョンの新商品を発売するのに、これまでの商品をご利用いただいているお客様向けのアンケートをしているのですが、ご協力いただけませんか？」── いつもエネルギッシュで笑顔が印象的な、とある飲食関連の経営者の方からの協力依頼です。 このコロナ禍の緊急事態宣...
商品サービスを、僕たちはどう作るか／令和のヒット戦略
「今の時代、商品のネーミングだけ、パッケージだけのリニューアルじゃ、どうにもならないと思って」。そうお考えになって、弊社にたどりつく企業経営者が多くいらっしゃいます。事実は真逆で、ネーミングだけで、パッケージだけで、中身はそのままで大復活する商品サービスは山のようにありま...
「リモートワーク」でも「チームワーク」を高められる方法とは？
コロナ禍が収束するどころか、3度目の緊急事態宣言も出される中、企業としてはリモートワークの必要性が増しています。 また、生産性を上げるという観点においても、これからリモートワークを効果的に活用していくことは企業運営において不可欠になるでしょう。 その中で、リモートワークに...
間違った資金繰り思考の弊害
今は、いわゆる「コロナ融資」が活況ということもあって、金融機関も、それから企業側も、「まずは、取り急ぎコロナ融資で資金を注入して…」という会話が当たり前になってきつつあります。 経営の中身はともあれ、とりあえず要件に当てはまれば、だれでもかれでも、とりあえず銀行から借金し...
特需益の改善投資どうあるべきか？人時生産性改善は企業の為ではないその理由とは？
「これからは、旗艦店に依存したやり方を見直していきたのです」とある企業の社長からのご相談です。 旗艦店とは、「最も重要な本拠地的な店舗」や「最も目立つ、グループやブランドを代表する店舗」のことです。これまで旗艦店で利益の大半を稼いできたものの、人件費上昇で、ここ数年減収減...