2016年6月14日（火）開催 すべての部門・すべての社員を営業戦力化する「全員営業」の実践法セミナー
■「全員営業」のメリット人手を増やさずに、残業も増えずに、営業力が上がる個人でなく、会社に営業受注ノウハウが蓄積されるようになる営業任せで、だれ流し状態だった消失客に歯止めがかかる上司に依存しなくても、社員が成長する仕組みが構築できる全社員に営業マインドが浸透し、お客作り...
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2016年7月12日（火）開催 すべての部門・すべての社員を営業戦力化する「全員営業」の実践法セミナー
■「全員営業」のメリット人手を増やさずに、残業も増えずに、営業力が上がる個人でなく、会社に営業受注ノウハウが蓄積されるようになる営業任せで、だれ流し状態だった消失客に歯止めがかかる上司に依存しなくても、社員が成長する仕組みが構築できる全社員に営業マインドが浸透し、お客作り...
「どうやってクライアントを集めるか」の前にするべきこと
「ヤバタさん、どうやったらクライアントさんが来てくれるようになるのでしょうか？」開業して間もないカウンセラーさんの言葉です。集客についての書籍を読み漁ったり、マーケティングに関する講座を受講したり、非常に勉強熱心です。しかし、「どうしたらよいのかわからない」と行き詰ってし...
総合リフォーム会社と真っ向勝負しないとは
春のリフォームシーズン到来です。至る所で足場が掛かり、リフォームしているお宅が増えています。きっとあなたの地域でも同様かと思います。そんな足場を見かけて内心穏やかではないのは、同じ地域で営業活動をしているあなたではないでしょうか？うちよりやはり営業力が強いのかと、不安にな...
小売チェーンでムダを見つけるしくみとは？
「ムダを見つけるのって本当に難しいです。早く見つける方法はありますか？」-------あるチェーンストア経営者からのご相談です。何でも、すぐにやることは大切ですが、実務を抱えた事業部長に改革をしなさいといわれても、簡単にはできません。結果を出すには、人手もアイデアをひねり...
アルバイトを採用する戦略とは？
求人誌を見ると、同じ地区にある飲食店や宅配店の殆どが募集広告を出しています。しかし、どれだけ求人広告を出しても電話一本掛かってこないことも不思議ではなくなってきました。「やっぱり大手の知名度には勝てないから、うちでは人が集まらない」と半ばあきらめ顔になってしまっている店も...
良いサービスは社内のホスピタリティからはじまる
ホスピタリティはお客様への「おもてなし」という印象がありますが、それに留まるものではありません。そもそもホスピタリティの起源は、他国から来て泊まる場所もなく困っている旅人を相手のことを想い無償で受け入れるという心や行動であり、それが後のホテルという言葉に派生し、ホテルの語...
業務プロセスの出発点かつ戻るべき原点
先日あるクライアントさんから「既存のお客さんへのフォローアップを強化したい」というご要望がありました。クライアントさんの会社では、正式にお申込みがあった後、最終的にそのサービスが終わるまで少し時間がかかるため、その間のフォローアップの流れを整備したいというご希望があったの...
開業できない理由よりできる理由を探す
「ヤバタさん、私の自宅では到底カウンセリングする場所がないです。やる気はあるけど最初からお金をあまりかけられないのですが・・・」このようなことで開業を躊躇している方がいました。またある方は、このように言います。「起業経験がないので、どうしたらいいかわからないです」「田舎に...
「直販化に失敗する社長の共通点とは」
新年度を迎え、各地で新たな試みや、新規事業などがスタートしています。あなたの会社では、新たに試みる新規事業はありますか？それとも例年通りの事業を継続していくだけでしょうか？今年度も昨年以上に商売繁盛していく計画がありますか？さて、今回は「直販化に失敗する社長に共通する点と...