2016年6月9日（木）開催 「目からウロコの業績向上ノウハウ」セミナー
あなた様の会社にはこのような悩みはありませんでしょうか？ これらの問題は、実はあることをするだけですべて解決することができることをご存知ですか？私の前職は魚屋です。当時その会社は３店舗ほどの小さな魚屋で、上に挙げたような人の問題が山積みになっていました。 しかしその魚...
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マニュアルの正しい運用とは？
差し入れ用にハンバーガーを40個注文したところ、レジの店員が「店内でお召し上がりですか、お持ち帰りになりますか」と確認したことに激怒し、「状況判断できないのか！」「今ここですぐ金払うから食ってみろ」と客が詰め寄るのはバラエティー番組の定番なのでしょうか？あまり気分のいいも...
「雑談力」をあげる新聞の読み方
「皆さん、朝は新聞を読みますか？」とあるIT関連会社での研修毎回20名の参加者の中で、挙手はいつも１～２名です。その方に質問を続けます。「何の新聞を読んでいますか？」「新聞のどこを読んでいますか？」この２つの質問には、すんなりとお答え頂けるのですが、次の質問でたいていの方...
「店舗のAI化の準備とは？」
先日、とある設備メーカーの幹部の方から、こんなご相談がありました。「セミセルフレジ、とか、レジスケジュールプログラムとか、省力化とスピードアップ化の問い合わせが多いんです、でもですね、レジ遅れる原因のトップは売価アンマッチですからね、作業のムダ改善のほうがよっぽど削減チャ...
あなたの工事単価は実際、高いのか安いのか
いまだに収束しない熊本の大震災、中継映像を見るたびに心が痛みます。あの家屋の倒壊状況を見ると、神戸の震災以降の定説だった、重い瓦屋根の家以外の比較的軽く地震に有利とされているカラーベスト、金属屋根のお宅までが全壊してしまった事実に思い知らされ、屋根工事を営む弊社は大変衝撃...
出来る店長と出来ない店長の差とは？
ある会社の店長会に参加したときのことです。「売上は前年比で87％でした。これは販促の効果が芳しくなく、既存客が減少していることが影響しています」という店長もいれば、「売上は前年比で117％です。リピーターへのアプローチをした結果、反応率が良かったことが貢献をしました」と発...
2016年6月14日（火）開催 すべての部門・すべての社員を営業戦力化する「全員営業」の実践法セミナー
■「全員営業」のメリット人手を増やさずに、残業も増えずに、営業力が上がる個人でなく、会社に営業受注ノウハウが蓄積されるようになる営業任せで、だれ流し状態だった消失客に歯止めがかかる上司に依存しなくても、社員が成長する仕組みが構築できる全社員に営業マインドが浸透し、お客作り...
2016年7月12日（火）開催 すべての部門・すべての社員を営業戦力化する「全員営業」の実践法セミナー
■「全員営業」のメリット人手を増やさずに、残業も増えずに、営業力が上がる個人でなく、会社に営業受注ノウハウが蓄積されるようになる営業任せで、だれ流し状態だった消失客に歯止めがかかる上司に依存しなくても、社員が成長する仕組みが構築できる全社員に営業マインドが浸透し、お客作り...
「どうやってクライアントを集めるか」の前にするべきこと
「ヤバタさん、どうやったらクライアントさんが来てくれるようになるのでしょうか？」開業して間もないカウンセラーさんの言葉です。集客についての書籍を読み漁ったり、マーケティングに関する講座を受講したり、非常に勉強熱心です。しかし、「どうしたらよいのかわからない」と行き詰ってし...
総合リフォーム会社と真っ向勝負しないとは
春のリフォームシーズン到来です。至る所で足場が掛かり、リフォームしているお宅が増えています。きっとあなたの地域でも同様かと思います。そんな足場を見かけて内心穏やかではないのは、同じ地域で営業活動をしているあなたではないでしょうか？うちよりやはり営業力が強いのかと、不安にな...