「選ばれる営業力を磨くとは」
急に、気温が30度を超える日があったりで、体調が追いつかず、ばてたりしていませんか？季節は、春から明らかに夏に移行してきています。暑い季節がもうそこまで来ていますね。あなたの会社も直販化に移行してきていますか？商売繁盛していますか？さて今回は「選ばれる営業力を磨くとは」で...
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人を育てるシクミを作るとは？
「店の中の雰囲気がいいときに、新しいスタッフを採用したいんです」と社長はいつもおっしゃっています。というのも、この会社が運営する店は、先輩のスタッフが後輩を指導していて、活気に満ち溢れているからです。インストアのメイク担当ならば、電話の受け方から調理から盛りつけまで、デリ...
勝ち残る社長が実践している財務主導型経営
あなたは「黒字倒産」というコトバをご存じでしょうか？別のコトバで言い換えるなら、黒字倒産とは、「勘定合って、銭足らず」といった状態のことをいいます。損益計算書上は「黒字」の状態、つまり「利益」が出ている状態なのにもかかわらず、お金が回らなくなって結果的に倒産してしまうとい...
このままでは失敗する！ホームページ作成前にやるべきこと
カウンセラーとして開業しようと考えている時、いきなりホームページを作り始める人がいます。ホームページ作成業者に依頼すると、デザイン性に優れた見栄えの良いホームページが出来上がることでしょう。しかし、しかるべき準備なしに作成すると、クライアントが集まらないばかりか、開業当初...
「勝ち組成功チェーンとなる独自の作業指示書とは？」
「あの～ A社で使っているレイバースケジュールと同じフォーマットがあるようなのですが、これで人件費は下がるのですか？」とあるスーパーマーケットチェーンの経営者の方からのご相談です。----------レイバースケジュールプログラム（作業指示書）を単に他社で使っているものを...
「結果を出す近道は、まず真似ること。」
知らないうちに、随分、日が長くなりました。早朝５時前から明るく、夕方も７時でもまだ明るい季節になってきました。私は、ＧＷを夜更かし寝坊癖からから早起き癖に変え、一日を長く有効に使っています。あなたは何時から仕事の時間使っていますか？商売繁盛していますか？さて、今回は、「結...
メニューに、飽きたのは誰ですか？
「そろそろメニューを変えようと思っているのですが、どう思います？」とある社長から相談を受けました。その理由を伺うと「もうお客様は飽きていて、反応率が上がらないからです」とおっしゃいます。「ホームページは１ヶ月でどれくらいのビューがありますか？チラシやカラーメニューはどれく...
単価を上げて成功するカウンセラーと上げられないカウンセラーの違いとは？
「どうしてもカウンセリングの単価が上げられないんです」このような悩みを抱えている方がおられます。お金のメンタルブロックが問題だ、という見方もできますが、ここではちょっと違う角度から見ていきましょう。一般的にカウンセリングは、マイナスの状態のクライアントを0（ゼロ）にするた...
チェーン店舗の生産性を上げるためにすべきこと
「店長マニュアルの作成、店長教育をやってほしいのですが」とあるチェーン経営者からのご相談です。 お話をお聴きすると、「生産性を上げる改善をやりたい、何をどうすればいいのかそこが知りたい」ということでした。新任店長向けの社外研修は、どこでもやってるが、既存のベテラン店長向け...
「職人の知識、技術、段取力、お客様対応力を上げるには」
雨が多くて外仕事は、なかなか進まず、予定が遅れがちです。お天気相手の仕事は、晴れた日は現場に出かけられますが、雨の日は、職人社員が、遊んでしまいます。とても効率が悪い商売だと思っていました。以前は。現在でもやっぱり、天気には勝てませんから、雨天は工場待機となります。ですが...