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顧客生涯価値とRFM分析を考える

「繁忙期の売上を伸ばすために、既存のお客様へDMを出そうと考えていますが、RFM分析はどうのように活用したらいいのでしょうか?」とクライアントの社長から質問をいただきました。DMの反応率を上げていくためには、DMの表現や内容、インセンティブなども関係しますが、最も重要なこ...

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「社外研修で職人社員は変わるのか」

ゲリラ豪雨で、比較的雨の少ない弊社地域も思ってもみない大雨に見舞われました。「村松さん、雨が漏るよ!!」夜遅くに電話が鳴りました。屋根の仕事柄、緊急発進で現場に急行し、即、状況確認をしてきました。直販化のノウハウで、お客様宅と弊社の距離が近くないと出来ない事なんですが。あ...

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どんなマーケティングプランを選ぶべき??

ディストリビューターとして何かをやろうとしている人も、立ち上げる社長も、この「マーケティングプラン」をどういうものにするか、どういうプランを選べばいいか、、、は重要な課題なので、質問が多数来ます。マーケティングプランとは収入プランのことを言います。このマーケティングプラン...

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開業カウンセラーのための稼げる文章の磨き方

「ヤバタさん、カウンセラーが売れるために何が必要ですか?」以前のセミナー時に参加者の方から質問を受けました。その方は、これまで複数のカウンセラー養成講座に通っていて、開業するかどうか思案中でした。カウンセラーは、言葉が最大の武器です。言葉を磨いていくことが大切なのは言うま...

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「その大きな売上、本当に儲かっているの?」

7月も終わりになるのですが、例年の強烈な暑さが無いですね。ここ数日、あんまり暑くない。現場の職人は助かる今年の夏です。なんだか盆過ぎの秋に向かっていくような気候です。今年は猛暑のはずだったのに。ひょっとして、台風時期が早まるのかと屋根屋の村松は、今から戦々恐々です。 降っ...

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成功体験が足かせに!

「もっと販促費を減らすことを考えませんか?」と話をしたところ、「販促費を減らすと、売上が下がってしまうので現状のままでいい」と顧問先の社長はおっしゃいました。売上高対販売促進費比率は標準的な数値にはなっているものの、過去の実績、競合店との関係性、そしてエリア分析のデータを...

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ビジネス保険、、、という考え方

私の様なコンサルティング業はまさに「ビジネス保険」が必要なのです。どういうことか、、、ビジネス用語で自由人と不自由人ということばをよく聞かれると思います。自由人➡働かなくても権利などで収入が入ってくる仕事をしている人不自由人➡働かないと収入が入らない仕事をしている人あなた...

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カウンセラーの集客を自動化するポイントとは!?

「どうやって人を集めたらいいですか?」このような質問をされる方がいました。「今まではどのようにして人を集めていたのですか?」逆に私から質問してみました。「講座や会合で名刺交換した人や知り合った人に声をかけて、お茶会に誘っていました」「ブログでもお茶会に呼び掛けてはいるので...

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