なりたい願望を実現するには
新しい年も、早いものでもうすぐ1か月が過ぎようとしています。あなたが、年当初掲げた今年の目標の進捗はいかがでしょうか？着実に達成に向けた行動していますか？それとも、日々の工事段取りに追われて進まず、いつも通りに過ぎていってしまっているのでしょうか。新しい売上作りに挑戦して...
あなた
衰退組織には、冷たい優しさがある 成長組織には、厳しい暖かさがある
ある地域で圧倒的な成功をしている企業をご支援したことがあります。その地域でも、優良企業とどの経営者も名を上げるような企業でした。 本日も、少々設定を変えてお伝えします。 その経営者から、支店を任せられる人を育成したいので、手伝って欲しいとのお申し出をいただいたのです。 現...
カウンセラー起業の挫折ポイントとは
開業カウンセラーに限らず、多くの起業家が残念ながら途中で挫折してしまいます。 資金が尽きて挫折するケースもありますが、大半はその前に心が折れてしまうのです。 「よし起業して成功するぞ！」と意気込んだものの、まだ始めてもいないのに「本当に成功できるのだろうか」と不安に感じ、...
お客様に約束した会社のウリは、社長の約束。新人・ベテランの区別無し
「担当を変えてくれ、とお客様から事務所に電話がありました。理由を伺うと、作業時間が短い、仕事ができていないようで不安だ、と言うことです。本人からの報告書類、作業手順書・報告書を見たのですが、記載事項に漏れはない。すべき業務は、こなしているように見えたのですが、、、。」 サ...
「他に合わせて、自社の特徴を消すと存在価値なし」
1月は稼働日数が少ないので、他の月より工事を急がないと売上減少してしまいます。毎年毎年、繰り返しなわけですから、事前の工事受注予約や、予めの入金対策を行う必要がありますよね。あなたの会社ではどんな策がありますか？それとも、年がら年中忙しく、そんな心配なく商売繁盛しているの...
「顧客ニーズを満たす」から「顧客の精神を満たす」時代へ
成熟した社会では、物質的な充足を捨てて自己実現を追求し、お金を超越した精神的な充足を手に入れようとします。 それは、「幸福」であったり、「喜び」であったり様々です。 働き方も、今までは給料を上げる為に、出世をする為に頑張るといったモチベーションが、「お客様に喜んでいただき...
なぜ恵方巻は定着したのか？ 経営者の視点で考える
2月3日節分の日には、スーパーやデパートは恵方巻を求めるお客様で押すな押すなの大盛況です。あるスーパーの方に聞くと、1年で最も寿司売り場の売上が高くなるのが節分の日だと教えてくれました。 ただ、ここまで全国で恵方巻が売れるようになったのは最近のことです。 2002年（平成...
2017年3月17日（金）開催 社員教育よりも、「人が育つ環境」をつくる！誰も教えてくれなかった５つの法則で「自走式組織」をつくる方法！セミナー
社員２０人以上の会社で、人が育たず定着せず、業績が不安定で、経営に不安を感じている方へ 社長一人で経営せずとも、社員から現場の知恵が上がってきて、 社長が何度も同じことを言わなくても、社員が自分で考え、問題解決され、 社内で勝手に人が育っていく… 「組織全体で成長する仕組...
2017年2月2日（木）開催 社員教育よりも、「人が育つ環境」をつくる！誰も教えてくれなかった５つの法則で「自走式組織」をつくる方法！セミナー
社員２０人以上の会社で、人が育たず定着せず、業績が不安定で、経営に不安を感じている方へ 社長一人で経営せずとも、社員から現場の知恵が上がってきて、 社長が何度も同じことを言わなくても、社員が自分で考え、問題解決され、 社内で勝手に人が育っていく… 「組織全体で成長する仕組...
第28号:伝え方で大きく変わる、商品の伝え方のポイント
飲食店さんは「自社の強みは美味しさです」とおっしゃる方が多いですが、実は、美味しさというのはとても伝わりにくく曖昧な言葉なのです。なぜなら、美味しさというのは十人十色で、今やどこのお店の商品もおいしいので、美味しさとはお客様の好みなのです。 売れている商品は、お客様に商品...