2017年4月18日（火）開催 優良なお客さまが次々増えて増収増益になる「講座型集客」の５大戦略
「講座型集客の仕組み構築」とは？ お客さまとの信頼関係を構築する独自の講座を作りあげ、 安定的にファンを増やせます。 新規客の獲得と既存客の単価アップ、 休眠客の掘り起こしができるようになります。 自社の商品・サービスの「中心軸」が明確になり、 本質的な価値を高めることが...
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2017年5月31日（水）開催 優良なお客さまが次々増えて増収増益になる「講座型集客」の５大戦略
「講座型集客の仕組み構築」とは？ お客さまとの信頼関係を構築する独自の講座を作りあげ、 安定的にファンを増やせます。 新規客の獲得と既存客の単価アップ、 休眠客の掘り起こしができるようになります。 自社の商品・サービスの「中心軸」が明確になり、 本質的な価値を高めることが...
2017年4月21日（金）開催 優良なお客さまが次々増えて増収増益になる「講座型集客」の５大戦略
「講座型集客の仕組み構築」とは？ お客さまとの信頼関係を構築する独自の講座を作りあげ、 安定的にファンを増やせます。 新規客の獲得と既存客の単価アップ、 休眠客の掘り起こしができるようになります。 自社の商品・サービスの「中心軸」が明確になり、 本質的な価値を高めることが...
カウンセラー集客を成功させるお客様視点
「なぜ、予約が入らないのでしょうか？」 以前開催したセミナー参加者からのご質問です。この方は、会社員をしながら5年以上カウンセラーとしても活動されています。 集客のやり方は、何冊かマーケティング関連の本を読んで勉強されていました。月に２、３人予約が入るときもあれば、全く予...
７つの敵(競合サイト)と比べてみれば、自社の強みもハッキリする。
「自分の欲でね、地元の特産品をお客様に美味しくない！と言われたくない。形が悪い特産品だって無駄にしたくないと思い、新製品を作り出そうと言うことになったんです。県や大学の協力も得ていいものが出来そうですよ。 そこで相談ですが、どうやって売ればいいですか？」 人から紹介された...
「あれもこれも勉強するほど、考えがブレる」
桜の開花宣言が、あちこちで発表されています。私の地域は、随分蕾は膨らんでいますが、まだ開花していません。今年は少し遅れているんでしょうか。 思えば桜の花は、毎年必ず咲きます。花見をするとまた、一年商売が無事終えられたんだな、とつくづく思います。有難いことだなと思うと同時に...
衰退組織は、誰が正しいかで紛糾する 成長組織は、ただ顧客の基準に合わせる
ある企業の幹部のＫさんと面談をしていましたら、 「木村さんだからいいますけど、Ｓさんの言ってることって全くズレてると思います。」と話が始まりました。（本日も、設定を変えて、コンサルティングの事例をお伝えします） 翌年の事業計画を作るにあたって、取り纏め役であるＫさんが、Ｓ...
他力経営と自力経営
個別相談の席で「同じフランチャイズチェーンに加盟しているのに、どうして売上の差ができるのでしょうか？」と聞かれたことがありました。 出店をしている地域性や市場性などが関係してきますので、全ての店が同じような売上になるわけではありません。 しかし、同じような地域に店があって...
セミナー開催で新規顧客が増大する理由
いきなりですが、質問です。 一般的に、営業パーソン（売り手）とお客さま（買い手）は、どちらの立場が優位でしょうか？ 多くの場合は、お客さまと答えると思います。もちろん、お客さまは商品やサービスに対する対価として、その価値があると判断して支払うわけですから、対等であることは...
伝えなければ伝わらないこちらの世界―「当たり前」の盲点をあえて切り拓く―
私は、地元ＦＭ放送にビジネス番組のコーナーを担当してもう５年になります。月に１回３０分ほど、番組担当のパーソナリティーの女性と、その日私が考えてきたテーマについてお話をします。 ５年ということは、かれこれもう５０回以上出演したことになります。テーマについては、その都度それ...