会社の「テーマ」とは何か？
あなたの会社には、社員の皆さんが、日々仕事をする上で大切にしている「テーマ」や「キーワード」って、ありますか？ 例えば、仕事をするときに、意識すべきこと。 心がけていること・・・ 追求していること・・・ 大切にしていること・・・ いつも、会話の端々に出てくるもの・・・ こ...
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新たな事業展開の検討を始めるときの情報の集め方
「情報の集め方が知りたい」 先日、ご相談を受けたある経営者の方のご要望です。 理由をお伺いすると、「最近になって既存事業の存続を脅かす新しい技術が次々と発表され、先行きが不安でしょうがない。新規事業を検討したいが、情報収集力が弱く、思うように情報が集まらない。」とのことで...
商談の成功率を引き上げる方法
「取引先からの要望を受けて作った新商品なのですが…他の企業に全く売れないのです。今後、セミナーに伺うので、相談に乗ってもらえませんか？」 先月開催したセミナーの申し込み時に、コメント欄に書き込まれていた内容。 セミナー前に、提案書などを読み込んだ上で、効果的なお話ができる...
社長自ら、社員を大切にしていると伝えるべき理由
ある創業社長からのご質問です。 「社員がイキイキと仕事に熱中できるのは、熱中できる、夢中になれる仕事についているからですよね。好きな仕事ができていれば、あまり職場環境とは関係ないのでは？」 自身が熱い想いがあって会社を立ち上げられ、好きな仕事、夢中になれる仕事を生業とし、...
学ぶときには役立たないが、集客には役立つものは？
「あなたにとって結婚とは何ですか？」 テレビの街頭インタビューでこのような質問を耳にすることがあります。 他にも「人生とは？」「美の秘訣は？」「野球とは？」という質問もあります。 答えは人ぞれぞれです。 「結婚とは忍耐です」「結婚と最上の安心感を与えてくれるものです」 「...
少子高齢化時代の“売り方”を、知っていますか？
経営者なら皆、おカネ回りがよい経営をしたいと思っています。 もっと儲かりたい、もっと資金が楽になって、貯まるといい、そう思っています。 だから、おカネ回りがよい経営と言うと、ほとんどの社長さんが、こう答えます。 「おカネ回りがよい経営？それはね、売上を上げる事に決まってい...
第57号:お客様の真のニーズを把握していないことが全ての問題を引き起こす
相談に来られるお客様の悩みでとても多いのが「お客様のニーズが年々高くなり、応えられなくなっている。どうしたらよいのでしょうか？」という相談です。そして多くの方が、お客様のニーズを「安い」「早い」「品が良い」ととらえておられ、それを満たそうと必死に頑張っておられます。 しか...
経営計画を毎年作る
今年は梅雨明けしても、いつまでもジメジメして、からっとした夏空にならないですね。梅雨明け10日ぐらいは、夏の晴天が続くのが例年だったはずですが。 蒸し暑さが厳しい毎日ですが、お盆まで無事故で仕事を終えたいものです。 現場は順調に回っていますか？商売繁盛していますか？ さ...
衰退組織は 商品の品質が暴走する 成長組織は 商品の品質と契約率をバランスさせる
「いいですか！Sさん！私達は業界でも最高の品質を提供しているんですよ。顧客の満足度も高い。だ か ら！ 売れるようになったんですよ！！！」と事業部門のトップのNさんが語気を荒げてSさんを睨み付けて言いました。 ある企業の取締役会での一場面。 Sさんが、この１年間の業績のV...
事業に影響する危機的変化との向き合い方
今、自動車業界では、EV化の波が押し寄せています。 中国、インド、フランスと、国家としてEV化を推し進めることを発表し、これに呼応するように欧米メーカーの電動化技術の開発や提携の発表が相次いでいます。 欧米メーカー＋新興国の構図でEV化が進んでおり、出遅れた日本の自動車メ...