何に対して「本気」ですか？
先日、ある企業の幹部社員の方のお悩みを聞く機会がありました。 「自分が部下の見本になるようにと、一生懸命やっているんだけど、なかなか思うように部下が動いてくれないのです。」と言うお悩みでした。 ・・・成長面でも、業績面でも。 このような悩みを持つ管理職の方は多いと思います...
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ホスピタリティのマーケティング活用方法
成熟した社会の中で、なかなかライバル企業との差別化が困難な時代が到来しています。 この商品やサービスの違いが不明瞭化することをコモディティ化といい、コモディティ化すると消費者は単に安いという理由で選択、消費をして価格競争に陥ります。 例えば、缶コーヒーを購入しようとした場...
2017年11月14日（火）開催 組織の成長が加速し、業績が躍進する5大戦略
経営幹部が社員の成長を湧き起こし、 売上利益を増加させる方法を全て公開！ ～10億円事業を任せられる幹部の作り方～ 社長のあなたが、幹部やベテラン社員の仕事ぶりをみて「あー、もう少しやってくれたらいいのに、、、、」とがっかりすることがあるなら、次を考える時です。社長同等ま...
2017年10月18日（水）開催 組織の成長が加速し、業績が躍進する5大戦略
経営幹部が社員の成長を湧き起こし、 売上利益を増加させる方法を全て公開！ ～10億円事業を任せられる幹部の作り方～ 社長のあなたが、幹部やベテラン社員の仕事ぶりをみて「あー、もう少しやってくれたらいいのに、、、、」とがっかりすることがあるなら、次を考える時です。社長同等ま...
まごころが鯖になった！？
お客様に対する気配り心配りを社長以下全員で学ぶ弊社、「専務の勉強会」が、徐々に浸透してきたのか、職人社員の言葉や、お客さまフォローのレベルが上がってきました。 これは、職人一人ひとりが、自分の担当する現場に対して、工事期間中、どうしたら、どんな言葉をかけたら、お客様にもっ...
部下指導の力が付いた理由
日本では一般職層から中堅職層に、卒業方式でステップアップします。ここが欧米とは根本的に違う考え方です。 そのため中堅職層にステップアップした社員は、部下指導という重要業務を、成長基準１点からスタートすることになります。中堅職層の１年目は、この部下指導が成長基準１点であるこ...
停滞から成長へ飛躍にはいつも○○がある！
若くして上場企業の役員として成功され、その経験、ネットワークを変われてあるベンチャー企業で役員をされていＯ取締役と出会ったのはかれこれ数年前のこと。 ある日の面談で、「もう耐えられないかも知れません。」とＵさん。顔には溜まりに溜まった疲労が色濃く見てとれました。表向きは、...
「また良くなるだろう」は絶対に良くならない！
「ちょっと前までは売れていましたからね。きっとまた売上は戻るだろうと思っていたんですよ」こんなお話を経営者から聞くことがあります。 そして、この後には決まって「でも売上は芳しくありません」と話が続きます。 売上がよかった頃の記憶は強く印象に残りますから、景気が少し回復すれ...
いつやるのか
九州、四国、本州、それに北海道と、過去一度もなかったコースをたどった１８号台風。大型で強いと何度も報道が流れ、連休中はヤキモキしました。屋根屋の弊社は、神経ぴりぴりの三連休でした。幸い、私の地域では、強風による多少の被害で済んだようでしたが、皆さんの地域はどうでしたか？仕...
生産性が上がらない３つの要素を仕組みで打ち砕く！
ある業界でトップランナーと称され、その会社の名前を出せば「あの会社」とあこがれを持って称される会社のＳ社長。先日ふと社長の人生のターニングポイントの話を伺っていましたら、いつのまにか会社のターニングポイントの話に切り替わりました。 そして、「あの仕組み導入して、業績が加速...