工事後のアフターフォローとは
まだまだ寒い日が続き、現場作業は厳しいものがあります。 でも、だいぶ日没時間が遅くなって、少しずつ春が近づいてきているのを感じます。 一年の流れ、冬の次は春が来るもんだと感じます。 さて今回は、「工事後のアフターフォローとは」です。 あなたの会社では、修理や工事が終わった...
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21日間生徒成長プログラムのつくり方
eラーニングは、いつでもどこでも学べる利点がありますが、生徒のやる気が下がると簡単に退会してしまうデメリットもあります。 また、初月無料キャンペーンやレッスン２回無料を導入していると、１ヶ月目で退会されてしまってはスクールの収益が赤字になってしまいます。 生徒が退会してし...
商品の運命に楯をつけ
平昌オリンピックが開幕し、日本のアスリートたちがメダル獲得のニュースが飛び込んできました。注目選手のひとり、女子ノーマルヒル決勝に挑む高梨沙羅選手が銅メダル獲得。 メダル獲得から一夜明けた今朝、日本テレビZIPに出演していました。印象的だったのが、アナウンサーから出された...
『あなたから買いたい！』と言われるセールス受注率の高め方
企業運営において、セールスは重要な経営戦略のひとつです。 その大切なセールス活動に対して、ただセールスマンに数字やノルマを課しているだけで戦略を立てられていない企業の多さに驚きます。 私は前職の１７年間のホテルマンとして働いている中で、１２年間はウェディング部門でセールス...
今の残高はいくらか？資金を増やす社長は、今を報告させている。
「毎日 この残高を見ないと不安なのは、俺が、“びびり”だからなんだけれど、でもこれが一番会社の状況をわからせてくれるんだ。 なんでこんなに残があるんだ？と思うときには、請求書の支払が少ないから、来月売上少ないし、残がなければ、人の動きを考えなきゃいけないし…。」 日中は、...
気づきと後まわし
立春とはいえ、まだまだ寒い日が続きます。 屋根屋という仕事柄、秋の台風時期はとても精神的なストレスを溜めながらの工事が続くのですが、今回の北陸の大雪。 こちらのほうが台風より大きなストレスが掛かるのではと、北陸地方の同業者の会社を心配しております。 さて今回は、「気づきと...
第２４話 会社も、見た目が９割！？
「先生、こちらのパンフレットの表紙ですが、Ａ案とＢ案、どちらが良いでしょうか？」 先日、当社の事務所にお越し頂いた経営者からデザインに関するご相談がございました。 ※カテゴリーキラーとは、競合他社を圧倒する差別化された強い商品・サービス・事業のこと。 デザインというと、最...
言葉のもつ力の大きさを知り、発するべき人が社長である
「もし、社員ががんになったら･･････どうしますか？」 日本人の死亡原因の1位、罹患者の3人に1人が働き世代であるといいます。2月4日は立春、そして世界対がんデーなのだと、今年初めて知りました。そのため、この日の某新聞には、がんをテーマにさまざまな角度からの記事がいろ...
「チェーン経営で安定した利益を出し続けるには？」
「伊藤先生、人時生産性で結果を出すには、何に注意すれば変わってくるのでしょうか？」 少し前に、ご相談にお見えになった とあるチェーン経営者からのご相談です。 ――――経常目標を達成したければ、今の倍の速度で判断をするようにすることです。とキッパリと申し上げました。 仕事を...
社長に払拭してもらいたい「謙虚」という病―「遠慮」などいらない時代―
私が社長さんたちに「経営者の行なう情報発信は、企業業績の発展にかなり効き目がありますよ。」とお勧めすると、必ず次のような反論が返ってきます。 人前で話したり、アピールしたりするのは苦手だよ。 文章を書くなんて昔からやったこともないし、とても無理だよ。 うちはそんな発信する...