ギフトの通販ビジネスで、絶対的に押さえるべき３つのこと
先日、大日本印刷（DNP）とEmotion Techによる、お中元・お歳暮を含むギフトの購入方法に関するNPS調査結果が発表されました。調査対象はギフトを購入した20代以上の男女1,200人、購入場所はネット・EC、百貨店、カタログ通販、スーパーでの調査。 ※NPS=N...
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利益率と回転率、お金が沢山入ってくるのはどっち？
「資金繰りには回転率を考えればイイと、野口先生に聞いたから、早速考えました。 私の店舗では、回転率アップの1つは、お客様の来店頻度を上げることです。 通常料金より安いけど、来店頻度が多くなるサービスを考えたんです。そしたら売上が上がるんですね。ちょっとビックリ。」 90...
商品増は現場の疲弊とコスト増を得る、商品減は売上増と利益増を得る
9月に入り、これから年末に向けて多くの商品ジャンルが最も売れる時期の秋冬のシーズンがやって来ました。今回のコラムは当社が通販、ギフトの通販の事業で最も重要視する商品に関することの中でも、「取扱商品数」から通販事業全体を考える・・・です。 通販事業での取扱い商品数をたった7...
第112号:絶対に知っておくべき、成熟化社会で企業の明暗を決める経営〇〇
市場の成熟化がますます進み、業績を安定成長させている企業と、衰退している企業の格差はさらに開いています。衰退している企業は、休日も満足に取ることなく頑張っているのにも関わらず、じりじりと業績が低下しています。一方で業績を安定成長させている企業は、労働環境は改善され、社員が...
価格設定の極意
あなたの店の商品の値段はいくらですか？ それはどうやって決めていますか？ 店舗ビジネスの経営においては、提供するモノ、サービスの価格戦略は最も重要な要素の一つとなります。「何を当たり前のことを…」と言う声が聞こえてきそうですが、わかっているのかどうなのか…という店が多...
「求め合う組織」と「補い合う組織」の違い
会社である以上、仕事である以上、上司は部下に色んなことを求めるでしょう。 例えば「もっと効率よく仕事をして欲しい」、「もっと、売上を上げて欲しい」「もっと笑顔で接客して欲しい」。 そして、その「求めたことに対して、できなかった部下に対してあなたはどんな感情を持ちますか？」...
店舗はお客様の顔が見える、通販はお客様の"心"が見える
記録的な猛暑となっている今年の夏ですが、猛暑だから売れないというお店や商品もあれば、猛暑だからこそよく売れたというのもありますね。 ギフトでの夏の大イベントは今もなお、お中元ですが猛暑の場合、ビール、ジュースなどの飲料や素麺、アイスクリームなどに集中します。とてもわかり...
目標を次々叶えるには○○が絶対必要
「目標を叶えるって大変ですよね」 「苦痛に耐えながら頑張っているんですが売れないんです」 カウンセリング、あるいはコンサルティングの現場でこのようなご相談を受けることがあります。 カウンセリングでは、今抱えている心の悩みを解決するために、一生懸命になる人がいます。 コン...
儲かっている社長が売上金額より頼りにしている数字
「今日の預金残を見せてくれる？あと、今週の入金予定も、お願いします。 えっ、もうできているの、凄いね。準備いいねーー、ありがとね。 ウチの経理は凄いよ、オレ（社長）に必要な数字は、こうやってメモして渡してくれる。 おかげで、設備の入れ換えなんかすぐに判断出来るからね、助か...
息子に新たな道を託す
さて今回は、「息子に新たな道を託す」です。 先週、新たに弊社の個別コンサルをご採用くださった工事店さんの一回目の訪問指導に行ってきました。 この工事店の代表は、今までは下請工事としてずっと仕事があったが、ここ数年で、本当に受注が減ってきている。社員数も多く、それに見合った...