初任給改定の秘訣
経営者からの相談で、最近にわかに増えてきたのが「初任給を改定したい」というものです。 これからの日本は、採用において需要と供給のバランスが50年間継続して崩れます。つまり、採用がとても難しくなります。 採用が難しくなった時代に最初に経営者が行うことが、初任給の改定です。 ...
間違い
「人」に関する経営課題を解決する「ホスピタリティカンパニー」のつくり方
昨今の企業における「人」による経営課題は重要度を増すばかりです。 先日も、あるホテルの総支配人と話しをしていたところ、清掃スタッフが募集しても集まらず、部屋は空いていて需要はあるが、泣く泣く売り止めをしているという話しを聞きました。 また別のホテルでは、客室清掃は外部委託...
組織を破壊するリーダーの５つの悪癖
リーダーは強い影響力があります。 悪い影響を与えてしまうと組織が壊れてしまいます。 リーダーに指摘できる人が少ない中で、どうしたら自分の悪癖に気付けるのでしょうか？ リーダーになる人は、負けず嫌いで上昇志向が強い傾向があります。 それが良い方向に作用すれば、会社は発展し、...
他社との違いはお客様に分かりやすいか
さて今回は、「他社との違いは、お客様に分かりやすいか」です。 春は、リフォームする方が、増えだす季節です。 訪問販売の営業が、軒並みドアピンポンしてきたり、大手リフォーム会社も、大量の新聞折り込みチラシを何度も投入してきたり、あるいは地元工務店もイベントをしてきたりと、市...
ほとんどの後継社長が陥る「財務」の落とし穴
多くの後継社長は、「売上が増えれば、潰れない会社になるはずだ」と考えます。 私がこれまで出会ってきた8割の経営者や、一般的な税理士や公認会計士などの職業会計人は、「売上が増えれば、経営が安定してきて、きっと潰れない会社になるはずだ」と考えます。 しかし、これは、間違いです...
スーツに“着られている”社長にならないための必須事項
「いいスーツって、パッと見てわかりますよね」 ビジネスシーンのスーツの話になると、男性、女性を問わずにこうした会話になることがよくあります。女性はやはりスーツ一つでもよく見ているもので、過去に会ったいいスーツを着ていた人の話が続き、それが自社の社長や上司であることもあれ...
「人時売上改革の灯を絶やさない」
「先生、予想以上に結果が変わったので信じられません、どこか数値間違いをしてるのではないか?と思い調べてるのですが・・・」 人時売上高を二桁改善ばく進中の、チェーン企業社長の一言です。 ――――半年以上続けて改善されてますから、一過性のものではありません。素直に取り組んでさ...
No.063 経営者は数字の意味を正しく理解しなければならない
写真は今年の新春に十国峠から撮影した富士山です。 神々しいまでに美しいこの山が、実は私たちの社会に恐ろしい影響を与えるかもしれないパワーを内側に密かに貯め続けているのです。 富士山は誕生してからおよそ１０万年と言われる火山としては比較的若い火山です。 過去２０００年程...
2018年5月23日（水）開催 “儲かる特注ビジネス”のやり方セミナー
かゆいところに手がとどく“未解決のニーズ”は宝の山！── これが「特注ビジネス」です。 本来は"イレギュラー"であるはずの特注対応を仕組みで廻し「標準化」することで 競合不在の”無尽蔵の市場“で大きく儲かる事業展開をすることができます。 事実、通常は業務プロ...
営業マンが顧客に「素直」でなければいけない理由
「聞いてもいいんですか？」 「まだまだ、聞かないといけません」 「顧客の事が、理解できていません」 これは、法人営業マンが顧客の理解不足でよく発言される言葉「トップ３」です。 顧客の現状を理解しようと一生懸命質問を続ける営業マンがいます。 そんな彼らと話をする際、いつもア...