「チェーン経営で個性を活かすために」
「競合店との差別化のために、いろいろと新しいことをやってきたのですが、気付くと、最終利益がのこらないんです。店舗規模も棚のパターンもどれも標準化ができないのが、要因だと思うんですが・・・」とあるチェーン経営者からのご相談です。---------標準化の前にやるべきことがあ...
共通点
お客様に支持される店になるためにすべきこと
「先生、うちは、店舗規模が大きくないから、販売員の接客力で買い上げ点数アップで収益力を高めたいんですよ。」あるチェーンの経営者からのご相談です。--------お客様に店舗を選んでいただく基準はありますか？「うーん、そこは、中々日々の業務が忙しくて手つかずの状態です」と歯...
「個店改革を素早く制するチェーン経営とは？」
「どうして先へ先へのやるべきことが見えるのですか？大手チェーンはどこでも、そうなんですか？」という質問を プロジェクトのメンバーの方からされる事があります。--------必要なときに、必要な分だけ提供することを重視してるからです。とお答えしています。店舗でも同じように、...
店舗の生産性改善になぜ戦略が必要なのか？
「うちは業務生産性はやってるので、売上を上げる方法を知りたいのですが？」先日、ご相談にお見えになった あるチェーンストアの経営者からのご相談です。どういう生産性の改善をおやりになられているのかは、わかりませんが、生産性改善と、売り場づくりや接客サービスは別モノと考えておら...
2016年7月19日（火）開催 毎月３０人の新規客を可能にする！ＷＥＢ集客力養成セミナー
見込客のほとんどが「スマホで検索」してお店を探している以上、「集客する！」「売上を上げる！」にはスマホ対策・Web対策が必須です。にも関わらず、集客・売上に苦しむ店舗の共通点はその対策ができていません。本セミナーでは、見込客を競合他社に奪われることなく集客する方法を事例を...
チェーン店舗の生産性を上げるためにすべきこと
「店長マニュアルの作成、店長教育をやってほしいのですが」とあるチェーン経営者からのご相談です。 お話をお聴きすると、「生産性を上げる改善をやりたい、何をどうすればいいのかそこが知りたい」ということでした。新任店長向けの社外研修は、どこでもやってるが、既存のベテラン店長向け...
2016年7月21日（木）開催 ブランディング営業体制をつくる５大戦略セミナー
自社の強みを強烈にアピールできる強気な営業戦略!いま、中小企業の収益力を劇的に向上させる戦略手法として、「ブランディング営業®体制」づくりが注目されています。このブランディング営業®体制の特徴は、値引きせずとも定価で買ってもらえる体制ができる大手相手でも、エグゼクティブ層...
出来る店長と出来ない店長の差とは？
ある会社の店長会に参加したときのことです。「売上は前年比で87％でした。これは販促の効果が芳しくなく、既存客が減少していることが影響しています」という店長もいれば、「売上は前年比で117％です。リピーターへのアプローチをした結果、反応率が良かったことが貢献をしました」と発...
「直販化に失敗する社長の共通点とは」
新年度を迎え、各地で新たな試みや、新規事業などがスタートしています。あなたの会社では、新たに試みる新規事業はありますか？それとも例年通りの事業を継続していくだけでしょうか？今年度も昨年以上に商売繁盛していく計画がありますか？さて、今回は「直販化に失敗する社長に共通する点と...
チェーン経営で人時生産性を上げる根本はなにか？
「レイバースケジュールプログラムを勉強したことありますが、導入まではいってないんです。」 あるチェーンストアの経営者からのご相談です。最近は、ネットで「人時管理、レイバースケジュールを導入でムダが減り人時生産性があがり、労務管理もラクラク」とか言ってスケジュールソフトらし...