行動不足は人を活用して解消する
「WindowsXPですと、上限は100円で決まっているんですよ」 某家電量販店に古いパソコンを持ち込んだ時のことです。 新しいノートパソコンを買った際に期間限定で買替下取増額キャンペーンをやっていたので、家にあった古いパソコンを持っていきました。 少しでも査定価格を高く...
「WindowsXPですと、上限は100円で決まっているんですよ」 某家電量販店に古いパソコンを持ち込んだ時のことです。 新しいノートパソコンを買った際に期間限定で買替下取増額キャンペーンをやっていたので、家にあった古いパソコンを持っていきました。 少しでも査定価格を高く...
「このような数字がないと戦略が立てられないし、営業会議にもならなくなりますね…」とは先日訪問した某顧問先の社長はじめ、営業マネジャー、営業現場のスタッフ方の言葉。 目下、営業戦略の立案・営業戦術の定着を図るべく「営業・販売の仕組み化」構築真っ只中にある某顧問先様。「このよ...
「このチラシ、わかりづらいですね」と顧問先の社長が、競合店の新聞折込チラシを見せてくれました。 同じような価格帯に商品が10品目以上もあり、それぞれの商品の差がよく見ないとわからないため、とても選びにくいのです。この手のチラシを使っている店の多くは、たいした売上を上げてい...
秋のリフォームシーズンもピークを迎え、打ち合わせや、提案書、見積作成が溜まりがちな毎日を過ごしています。もうあと、年内工事日数も限られてきています。お待たせしている、1人でも多くの方に、喜んでもらう専門工事を提供するために、もうひと踏ん張りどころの毎日を送っています。 あ...
単なるホスピタリティを上げても業績は上がらない、 新しい価値を生む『価値ホスピタリティ』で 収益を最大化させるノウハウを大公開! ホスピタリティは『おもてなし』といった単なる接客マインドや接客手法ではなく、戦略的にマネジメントに生かすことで収益を最大化する威力を持っていま...
ネットワークビジネスを最終手段に考えていらっしゃる方が多々いらっしゃいます。 大きな間違いです。 私のコンサルティングを売り込むためではありません。 本当なのです。 理由をお伝えします。 自社の素晴らしい商品を全国区で販売しようとしたときに、まずはやってしまいがちな恐ろし...
この4回のコラム(第18回〜第21回)で、販売促進の考え方についてお話をしてきました。当方とお付き合いがあった方からは、「当たり前ですよね〜」という感想をいただいておりますが、当方のコラムを初めて読む方からの感想は、「何かイメージしにくいですね〜」と両極端の感想をいただい...
「売上をあげようと頑張ってるんですが、ハイコストになってしまったんです」 先日ご相談に見えたチェーン経営者のご相談です。 ----------チラシの訴求に関わるコストを測ったことありますか? こういう質問をしますと、たいてい「チラシをやめたらその売り上げ減をどうリカバリ...
前回のコラム(第20回)で顧客視点のキーワードをマスターしてもらうために、今回のコラムは、事例演習の紹介のお話をすることをお伝えしていたかと思います。ただ、この演習も間違った考え方で取り組むと成果が出にくいので、本日のコラムでは、違う切り口の考え方のお話しをさせていただき...
「東京って、日本の中にある別の国みたいだね?」 「そうそう、バチカン市国みたいなのかもね」築地で食事をしていると、地方出身であろう若者達のこんな会話が耳に飛び込んできました。たしかに商圏を考えたときに東京、特に23区内は特別です。出前・宅配ビジネスの観点から商圏を考えても...