「チェーン店として人時生産性を上げる仕組みはあるか？」
「こうして人時管理をしていくと、不要な仕事が見えてきて、それをなくすとどんどん人が余っちゃうことになりませんかね？」ある企業でのプロジェクトメンバーからの相談です。---------その通りです。間違いありませんからどんどん改革を進めましょう！と背中を押させていただきまし...
コスト
第22話 社長こそ ”疲弊した現場を再生できる” 本当の理由
「ソノダさん、社員が退職するので現場が回りません。業務を見直して必要人員を確保したいとは思うのですが、”私の仕事ではない”と社員から反感を買わないか心配なんです。ただでさえ、退職や休職が重なって現場には疲弊感や不安感が充満していますから・・」顧問先の社長の言葉です。現場で...
具体的な知的財産のポジショニング～社長、ライバルとの違いをはっきりさせましょう！
前回このコラムにて、自社のポジションを客観的に把握することが大事であるということを申し上げました。今回は、そのためのツールである「ポジショニングマップ」についてもう少し掘り下げてみます。例えば自社が、今後の技術開発の方向性を検討するために、自社特許の内容を俯瞰し、競合他社...
人を生かして勝ち抜くマネジメントとは？
ホスピタリティは『おもてなし』という意味合いだけではなく、『相手のことを主体的に想う心や行動』を意味します。つまり、ひと言でいえば他社貢献です。日々現場でお客様と向き合っている皆さまにとっての自分の仕事の最大の喜びは『お客様に喜んでいただいた時』だと思います。従って、今よ...
2016年7月15日（金）開催 【コラム100号特別記念セミナー】これから儲かるチェーン店経営５つの条件
チェーンストアの生産性向上こそ、生き残りの秘訣成長チェーンと衰退チェーン、その決定的な要因は何か？ 5年10年と成果を出し続けるために、幾多の事例から導きだされた「５つの条件」を特別公開！ これからの時代、生産性を上げ続けるチェーン店をつくるためには、単年度思考や、シス...
店舗オペレーションの独自性はありますか？
「先日、あるセミナー会社の勉強会で、競合他社店舗の視察に行ってきたんですが、バックヤードとか見させてもらっても、それをどうやってやってるかわからないのですよ,企業秘密なんでしょうけどね。」とある企業の経営者のつぶやきです。売場レイアウト、設備、什器、サイニング、PB商品・...
2016年7月22日（金）開催 儲かるチェーン“個店力最大化”５大戦略セミナー
チェーン×個店力の最大化こそ生き残りの秘訣！いま、業績躍進の新たな手法として、地域ニーズに合わせ1店1店が局地戦で売上シェア拡大していくチェーン店経営「個店力最大化Ⓡ」が注目を集めています。「独自に集客できる店舗づくりを店舗と本部がひとつとなって磨き上げができないか・・・...
売上アップの鍵は、商品と品揃え！
「売れる店の特徴は何ですか？」と聞かれることがあります。それには様々な要素がありますが、「最も大切なのは、商品と品揃えです」とお答えをしていおります。どんなに素晴らしいカラーメニューやチラシ、ホームページを作っても商品や品揃えが悪ければ、売上にはつながりません。今までコン...
数字を読む ― 7.3％ ―
この数字は、直近1 年間で買物をしたサイトについて、全国2 万人に行った調査で明らかとなった中小通販サイトの利用率である。楽天市場などの大手モールが87.0％、大手通販サイトが45.2％に対して、中小通販サイトは7.3％で、かなり大手に偏っていることがわかった。これは、E...
自社の「強み」が発揮できない本当の理由
『取引先に、当社の良さを聞きに行ったら、自分達が《強み》だと思っていたところは、まったく関係のないところで評価されていました…』先日、当社のクライアント企業さんが、驚きを隠せない様子で告白をしてくれました。 「えっ？自社の強みも分かっていないで営業していたの？」と感じる...