「チェーン店経営で、時間短縮の仕組みはありますか？」
「先生、成長チェーンの基準ってなんでしょうか」 改革プロジェクトメンバーからの質問です。何をもって、成長というのかということですが、昔は売上規模とか、話題になる取り組みとかでしたが、今は違います。--------売上対経常利益率3％以上、そしてそれを毎年更新し続ける仕組み...
コスト
カイゼンの果実は何を描いていますか
カイゼンで在庫削減、生産性向上、コスト削減が達成できれば目標は達成できたことになりますが、果たしてそれだけで満足ですか？会社の第一の目標は利益利益を増やすためには、売上拡大、コスト削減の二つのアプローチがあります売上拡大は営業コスト削減は工場と分けがちですが、決してそうで...
価値ホスピタリティで収益を最大化する「付加価値創造戦略」とは？
ホスピタリティを経営戦略に生かし、新しい価値を創造することを『価値ホスピタリティ』と言いますが、その価値ホスピタリティ戦略の中に『付加価値創造』があります。今や日本の産業構造ではサービス産業が７０％を超え、ハードではなく、ソフトの差別化が求められる中で、あらゆる産業で2極...
「個店改革を素早く制するチェーン経営とは？」
「どうして先へ先へのやるべきことが見えるのですか？大手チェーンはどこでも、そうなんですか？」という質問を プロジェクトのメンバーの方からされる事があります。--------必要なときに、必要な分だけ提供することを重視してるからです。とお答えしています。店舗でも同じように、...
新規事業の成功を蝕む「セクショナリズム」の壊し方
「新規事業を立ち上げたくて、いろいろとアイディアを募っているのですが…事業として動いたことが一度もないのです。何が原因か、こんど社内ミーティングに参加して頂けないでしょうか」社内で、「営業を設計する技術」を教材として新規事業の立ち上げ会議を開いている会社さんからのご相談で...
１０億越えるのに素晴らしい戦略（強み・差別化）は必要無い！１０億越えた３０社が取り組んだこと
セミナー終了後すぐに場所を移しての相談、その方はセミナーの申し込みと同時に、相談希望と自社の課題一覧表の送付有り。その最初の項目は、下記のものでした。『当社には、特別な強みがありません。顧客に対し強くPRできることもなく、差別化できるほどのものも無い。』その日のセミナーの...
社長さんが、奥さんに頭が上がらなくなるたった一つの原因。
「女房が、４００万円の出資を許さない！というのです。その前の１億円の出資はOKで、その後の４００万円はダメって、どういう意味なのか、、、？変でしょう？理由が分かりません。」 ノグチさんちょっと相談なのですけれど、とやってきた生活関連事業の社長さん。左前になった同業者からお...
「人が集まらない！と騒ぐまえにやるべきことをやってますか？」
「人が集まらない！と騒ぐまえにやるべきことをやってますか？」「以前は、欠員分を入れて欲しいといって、集まらない、集まらないと人ごとのように言っていたのですが、作業指示書を見ながら、本当に必要な業務に絞ると、そんなに必要ないことがみえてくるもんです。今後、無駄な作業をなくし...
価値ホスピタリティで収益を最大化する『絶対価値創造』とは？
ホスピタリティが時代に求められる理由とひとつに、『相対価値』と『絶対価値』という考え方があります。相対価値とは、相手との比較、つまりライバル企業との比較により、競争を勝ち抜く価値付けです。一方、絶対価値は、他社は関係なく自社のあるべき姿を追い求める、世の中の絶対的な真理、...
事業を伸ばす社長と、つまづく社長の決定的な違い
いろいろな社長さん方とお会いしてきましたが、数年経ってお会いして、びっくりするほど業績を伸ばされている方が時々いらっしゃいます。中には本当にあれよあれよ…と言っている間に１００億円企業に…という方も。一方で、１０年前からずっと「いやぁ～何かいい話ありませんか？ ウチの業界...