第18号：高収益・高賃金の元となる、高単価受注活動の考え方
「シライ先生、リフォームの方は堅調ですが、新築の方は・・・」注文住宅やリフォーム事業を手掛けるA社長からのご相談です。 「OB顧客からのリフォーム注文はそれなりに入ってきますが、新築の方は波が大きく一向に受注が安定しません。コロナ融資の返済もスタートしているので、これまで...
コラム
第470号 正月もスタッフが集まった店舗の秘密
「なぜ、お正月なのにスタッフを揃えられたのですか？」 この質問に、社長の動きが止まりました。 店舗型のビジネスにおいて、お正月に営業するかしないかはそれぞれです。 従業員達にゆっくりしてもらいたいからと、休みにしていた会社もあれば、 お客様に喜んでもらいた...
必ず考えなければならないIT導入の壁
今回は、受付業務がある他企業の職員さんとの会話から話を進めたいと思います。 「設備導入やIT化で受付業務が自動化されたら、その業務はなくなって生産性が向上したって言えると思うけど、そこにいた職員さんはその後どうしてるの？」私の方から職員さんに、そう尋ねてみました。 IT導...
メンバの幸せを考えているか
プロジェクトマネージャ(PM)は、プロジェクトを遂行するとき、何をゴールにするべきでしょうか。もちろんプロジェクトの成功であるのですが、何を持って成功とするのかは組織や人によって違いますし、通常は明確に意識していないことかも知れません。 PMとしての経験が浅く、実績を...
社員に資産価値はあるのか？
「社員に資産価値なんてあるの？それを上げることなんて本当にできるの？」と、事業責任者として活躍されている方との会話の中で出てきた一言です。社員と真摯に向かいあうことで、チームを盛り上げてきた印象が強い方が発した言葉に驚きました。 「仕事には情熱を持っていたし、社員たちとは...
昼のワイドショーのコメンテーターと何でも屋コンサルタントの共通点
みなさんは昼のワイドショーを見ることがありますか？「そんなのんきな番組を見る余裕なんてないよ！」なんて言う経営者の方もいるでしょう。 そうでしょうね。中小企業においては、社長自らが現場で奮闘する姿をよく見かけます。現場は社員に任せ、社長は経営に専念するという...
「これを試して！」営業未経験でも新規顧客を獲得した実例
「いや～、新規顧客を獲得するのは大変ですね。これまで何度もアプローチを試みましたが、なかなかうまくいかず、今では営業そのものが怖くなってしまいました。どのように行動すれば成果を出せるのでしょうか？」―これは、当社のセミナーに参加されたサービス業の経営者から寄せられたご相談...
信頼構築と企業価値向上をもたらすESG要素
自社の本業と関連の深いESG項目に注力することで、信頼構築・企業価値向上につながります。 信頼構築は、企業価値を高める上で有効かつ必要不可欠な要素です。先般、アビームコンサルティングが実施したESG（環境・社会・ガバナンス）項目に関する調査結果（https://www.a...
年商１０億円の壁 その原因とその突破に必要なこと
「年商１０億円の壁」という言葉があります。 企業の成長がある規模で停滞するという現象を表している言葉です。多くの企業でその現象が起きることから、この言葉が出来たのでしょう。 そして、売上が増えては減ったり、社員も増えては減ったり、を繰り返すことになります。世の少な...
なぜ部下は動かないのか？トップ営業がリーダーへ変わるための鍵
これまでご支援してきた事例を振り返ると、どの企業でも「トップ営業」の方がいきなりチームを率いる「リーダー」に転身するケースは珍しいものでした。K社長が「うちは営業会社です」と断言されたその言葉が象徴するように、N社には他社にはない、独特の営業会社らしい空気感がありました。...