中小企業の管理者の選び方、そして、機能のさせ方
地方ゼネコンであるＮ社は、２年前には建築業と土木業合わせて年商２０億円でした。 その翌年が２２億円、そして、今期は２７億円で経常利益が２億円の予定です。 この２年間Ｎ社長は、会社を変革するために一つひとつ進めてきました。 Ｎ社長は、言いました。 「先生、年明けに二人...
コラム
社長の誤算──“ダメ課長”が劇的成長を遂げるまで
「Kみたいにさせるな」「あのK課長に似ているんじゃないか？」 ある企業の課長、Kさんは、悪い管理職の代名詞のように語られる存在でした。社長や部長からも、そのように言われることが多かったのです。 ただ、このように書くと陰湿な職場環境を想像する方もいるかもしれません。しかし、...
仕組みの構築の定義
前回のコラムで、「現場は社員だけでも回る仕組みの構築」という説明を簡単にして終わりましたが、「仕組み」と聞いてみなさんはどの様なものを想像されるでしょうか？ 仕組みで集客、仕組みでコスト削減、仕組みで売り上げアップ・・・などなどたくさんのフレーズを見かけます。 私は「仕組...
知恵の力
企業経営と知恵の力の関係について、その重要性を強く感じるのは、テレビ番組などで取り上げられるビジネスの成功事例の話を見聞きするときではないかと思います。不調の施設を受け継いで、知恵の力で集客を回復させたというような事例を見ると、ナルホドと感じてしまうことが良くあります。...
第466号 長所を生かせる会社にしたい社長が抑えるべきポイントとは
店舗型のビジネスにおいて難しい事。 それは「社員、スタッフそれぞれの長所を、会社の成長に生かしたい」 これが実現できた時の、従業員満足は計り知れません。 実際に実現できた企業に確立したのは、口コミによる応募と採用のサイクルです。 特に会社から「...
第14号：高賃金組織化していくための、作業者を付加価値生産者に変える方法
「シライ先生、b事業は基本的にβさんに専念してもらおうと思っていたのですが・・」スクール事業を営むA社長からのご発言です。私は続きに耳を傾けます。「粗利目標は高いですが、βさんなら前職での経験もあるし、しっかり者だし、任せて大丈夫だと思っていました」 A社にとってのb事業...
信頼と新規事業：成長を支える相互強化のメカニズム
信頼構築と新規事業への進出の相互作用を意図した事業展開を進めることで、ダイナミックかつ連続的な成長サイクルを描くことができます。 顧客や取引先、社会などから得てきた信頼は、単に現在の事業を支えるだけでなく、新しい事業を生む土台にもなり得ます。一方、新規事業の成功が、自社の...
考え方が言葉に表れる
お客様にプロジェクトをどの様に進めるかを説明するとき、または起こしてしまったトラブルをどの様に終息させていこうとするのか説明するとき、指摘や苦言を受けて「言い方を間違えました」といって発言を修正してしまう機会に出会ったことがあります。その人の”考え方”が言葉になって出て...
あなたが尊敬する人はだれですか？
突然ですが、あなたには尊敬できる人がいますか。いるのならば、それはだれですか？ 先日、ある会社に個別出張セミナーに伺いました。セミナーにお申し込みいただいく会社は、たいていはホームページを開設していますので、お邪魔する前に拝見するようにしています。 今回は個...
目標達成率100％の秘密！今すぐ試せる営業管理の極意
「最近、営業チーム全体の成績が伸び悩んでいて困っています。トップ営業マンだけは成果を出していますが、他のメンバーは苦戦しており、チーム全体の売上目標を達成できていない状況です。全員で目標を達成するには、どうしたらよいのでしょうか？」―これは、当社のセミナーに参加されたサー...