社長が店舗を視る度に「全然できていないじゃないか」ばかりのチェーンが「できてるね」だらけに変えるのに、社長が頭を下げる必要など無い
チェーンビジネスの業績を上げ、他社との差を広げていく為にはどうしてもクリアしなければならない課題があります。 それは「全店舗が会社の方針を常に徹底できている状態の維持」です。 その理由は２点で、この課題をクリアできているチェーンがほとんど存在していないから。...
コラム
値下げすればするほど、お客様の満足感はなくなる
最近はインフレで何もかもが値上がりしていて、いやになっちゃいますね。日銀が２％のインフレ目標を掲げて以来１０年になりますが、ここへきて急激なインフレに見舞われています。しかし、どうも日銀が目指したインフレではないようです。 当社が支援している住宅メーカーも仕入れ価格が上が...
社長からの贈りもの
「子供が4月に入社したよ。色々と思うところがあるよ。」とH社長。長女が勤めていた金融機関を辞めて、自分の会社に入社したとのこと。才気煥発、元気発剌で長女の加入で会社の雰囲気が明るくなりました。 1.家族は変わる H社長の長女は大学を卒業して、銀行に就職します...
会社に仕組みを導入するには新入社員の教育プログラムを活用せよ！
「組織を回す仕組みがなければ、会社としての体を成しておらず、個人商店と同じとのことですが、最初にやるべきことは何でしょうか？正にウチの会社がその状態なので・・・」──当社のセミナーにご参加いただいた不動産関連事業の社長からのご相談です。結論を申し上げると、「新入社員の教育...
わからないことがあっても「進む人」と「止まる人」の違い
こんにちは、安心安定カウンセラー起業の矢場田つとむです。 同じ情報を提供したとしても 「とりあえずやってみます！」という進む人と、 「わからないのでできないです」という止まる人、 2つのタイプに分かれます。 言うまでもなく、起業して上手くいくのは前者です。 情報が完全にそ...
事業には、明確な伸びる理由が必要。特色のないＦ社はどのようにその地域で選ばれる会社になったのか？
この日は、地方都市での面談です。私の出張に合わせ、ホテルのロビーを指定させていただきました。 この時の広告業Ｆ社は、年商１億２千万円、社員数８名でした。 メインのサービスをホームページの製作とし、顧客の殆どがこの地域の中小企業です。 「先生の本を読みました。正にその通りで...
20億社長のお悩みとは
最近お客様となられた経営者の方々と話していて、業歴もビジネスモデルも異なる会社の間に共通のお悩みがあるというパターンに気づかされたのですが、それは「売上20億レベルの会社はどこも、技術開発の力が弱い」ということです。むろん、全ての会社がそうだと言う訳ではないのですが、技術...
社長が興味を引かれるほどの従業員が生まれてくる企業にある「恐れ」と「願い」とは？
世の中には数えきれないほど、様々なコンテンツが溢れています。 中には注目を集め、多くの支持を得られているものもありますが、 「あ～ハイハイ、また出ましたね、そのありきたりパターン」 「見るまでも無い」 などと、即スルーしてしまうことがほとんどではないでしょうか？ &n...
エコーチェンバー現象とは？ ～自組織の方針決定プロセス～
Echo-chamber Effect(エコーチェンバー現象)という言葉をご存じでしょうか？ 「エコーチェンバー」とは音響の実験を行うための部屋のことで、壁面等を加工して長い残響が生じるように設計された【残響室】のことです。その残響室での効果をたとえて造られた言葉が、この...
歓喜の「賃貸リノベ」その１
「罪滅ぼし」の出張大工 長女が就職してひとりで暮らすことになり、ワンルームマンションの部屋を借りました。もう１０年以上前になります。高校を卒業して東京の美容専門学校に通っていたのですが、その間は寮母さんのいる寮で食事付きの生活をしていました。 娘たちのように...