お客様はショールームアドバイザーに何を求めているのか？
ショールーム営業にとってショールームは重要なキーデバイスです。ショールームを中心に、売れる準備、営業活動、販売活動、アフター営業といった導線を作るからです。 そのショールームでお客様と接するアドバイザーは、ショールーム営業の中心人物と言っても過言ではないでしょう。アドバイ...
コラム
「やる気がある人」は１～２割が限界なのか？
「どの会社もレベルが低いな～」 「私がぶっちぎってやる！」 そんな野望を持ってチェーンビジネスを始めた社長もいらっしゃるのではないでしょうか？ しかし想定通りいかず 「あれ・・・、こんなはずでは・・・」 「やる気がある人達ばかりにすればうまくいくと思...
『職人』考
イタリアの「職人」たち FENDIというブランドご存知でしょうか？イタリアを代表する世界的ファッションブランドで、現在はフランスのLVMH（モエ・ヘネシー・ルイ・ヴィトン）グループに属しています。久しぶりにアパレル時代の先輩と食事していたら「表参道でエキシビ...
対立する世界を乗り越える知恵
「給与は高く、人件費は低く」と一見すると矛盾するようですが、給与を高くして生産性を上げれば、結果として人件費は下がるという理屈です。企業の競争力は人件費率の低さが重要であって、給与の高低ではない、ということですね。 1.日本的経営を維持する 「重要視してきた経...
新規事業はポジショニングを間違えるな！
「コロナ禍でいろいろと考えさせられました。これまでは、一般消費者だけを対象顧客として頑張ることだけを考えていましたが、それだけでは生き残っていくのが精一杯です。今後は、一般消費者だけではなく、法人や海外消費者を対象顧客にしてゆきたいのですが、どのように対応していけばいいの...
DX時代、担当者が大切にすべき、たったひとつのこと
某社、リモート研修のヒトコマです。 講師は東京と兵庫から２名 受講生は、九州７県から１５名参加。 コロナで時間と経費の大幅削減 効率的に実施できるようになりました。 テーマは自社におけるDX推進。 受講生でシステム担当者からのつぶやき 「当社にDX推進部が新設されました。...
お金の心配がない会社の社長が考えていること
最近は、ありがたいことに「過去最高の利益になりました！」、「預金残高が去年の2倍になりました！」、「10期連続赤字から卒業して、黒字になりました！」など多くの社長さん方からの嬉しい報告が続いています。 今成果を挙げている方々は、多くの企業がコロナ禍や物価高などの苦境に立た...
会社をどんどん成長させる社長が共通して持っている習慣とは？
この日は、クライアント社長二人との飲み会でした。 私は、思考の多くが別のことに向かってしまっていました。 それは、「コンサルティングの成果の差」についてです。 この日、このお二人ともコンサルティングがありました。お二人とも成果を出せているものの、その差が非常に大きいのです...
コンサルの私が海外に行く理由を述べよう
当社ごとですので恐縮ですが、先週台湾に行ってきました。今年は１月に米国、４月にドイツ、６月に台湾、という半年で３回のハイペースで海外に行ってきました。これらすべて、お客様からのご依頼である調査をこなしつつ、海外のトレンドをつかむことも目的としています。 「こんなに頻繁に出...
経営者の使命とは
経営者の使命、それを一言で言ってしまえば「稼ぐこと。つまり稼ぐ機会を見つけること、そして稼げる仕組みを作ること。」に尽きると言えます。そして我々コンサルタントが提供するサービスは、形は様々ですが、突き詰めればそのお手伝いということ以外にありません。 ではどうやれば「稼げる...