依頼してはいけなコンサルタントの３大ポイント
コンサルタントには、本当にピンからキリまでいます。まさに玉石混交！ 誰でも簡単に「私はコンサルタントです！」と言えてしまう訳ですから、依頼する側が賢くなって、しっかりした人を選べるようにならない限り、「騙された～！」ということになりかねません。 こんなコンサルタントには絶...
コラム
次世代経営者が知っておくべき借入に対する思考
「ウチの会社は、先代社長からシャッキンはダメと言われ続けてきたこともあって、無借金経営でやってきました。ですが、本気で第二創業を考えた時、どうしても金融機関からの借入を避けて通ることは出来ないと思うんです。」先般、経営の舵取りを任されたある三代目社長さんからのご相談です。...
社長と社員の視点をそろえる方法
「どうして社員は何回言ってもわからないのでしょうか＿＿」 先日の経営セミナーで、後日に個別相談頂いた社長からのご相談です。 「無駄な仕事のやり方をして、結局残業や休日出勤を繰り返している」 「顧客の立場に立って考えるように言っているのに、自分本位なミスをする」 「今から次...
シニア通販への対応を急げ
先進国を中心に高齢化が進展している。中でも、群を抜いて高齢化率が高く、同時に「少子化」が進行しているのは、世界を見渡しても日本だけだ。 超高齢化に対応した社会をどのように作るのか、少子化対策としてどのように労働人口を確保するか、といった様々な課題は、先進国の共通テーマとな...
雨で、来店客が減っていませんか？
「月曜日の雨、昨日売れたから今日はお客さん少ないだろうな？」と社長が何気なくつぶやきました。少し前であれば、頭を抱えていたでしょうが、今はそんなに不安げではありません。 しかし、コンサルが終わってから店を覗いてみるとやはり静かです。さすがに雨脚が強いと駅に向かう傘の動きは...
本物の価値を感じる
いつもケチで安く買い叩くだけなのは半人前の経営者 普段はケチでも時に太っ腹になるのが一人前の経営者 先日、ある旅館で食事をしたのですが、それはもう一品、一品に作る人の料理に対する愛情やおもてなしの心が感じられるものばかりでした。 その翌日、友人とホテルの日本料理店でラン...
KKD+Tをマスターしているか
バブル経済が崩壊して以降の「失われた２０年」でＫＫＤ（経験・勘・度胸）に頼った根拠のない経営はダメだと言われてきました。 しかし、人材が限られている中小企業を動かすためには経営者の素質がすべてと言っても過言ではありません。 顧客第一で進むのか、従業員を幸福にしたいのか、経...
営業マンで売るか、仕組みで売るか。
・テレアポから200万円のコンピュータシステムを初訪即決。 ・飛込み営業で20万円のフリーペーバー広告をたった2ヶ月で数千万円分受注。 いわゆる典型的な営業マン活動を経験してきたなか、この手法は転換期に来ていることを確信せざるを得なくなってきています。 言うまでも...
店舗改装で成功するチェーンとできないチェーンの違い
「改装にお金をかけずに、店舗オペレーションの見直しで勝つ道筋が見えましたよ」あるチェーン経営者からの声です。 成長戦略に1つに店舗改装がありますが、本当にその改装で儲かるのかどうかと悩んでおられました。 老朽化店舗を段階的に改装をされていたのですが、その効果に早くも陰りが...
たかが棚、されど棚
「部屋をちゃんと片付けなさい、必要なものがすぐに取り出せるようにしておきなさい」と毎日子どもに言っている、あなたの会社はどうですか？ 「いやいや、子どもは床に散らかしほうだいだけど、うちの会社はちゃんと棚に置いてあるよ」と答えが返ってくるかもしれません。 しかし、その棚は...