顧客数の伸びは経営力で決まる
市場は顧客の奪い合いこの10年の日本市場の動きとして、経営者が注目すべき点は2つあります。 1つは、日本の人口減少。 総務省が7月に発表した人口調査によると、2015年1月1日現在の日本の総人口は前年同期より0.21％減少。総人口が前年割れとなったのは6年連続、減少数は過...
コラム
なぜブラック社員が生まれるのか…
「ムダを減らすチェーン店経営とは」
「イトウサン、ムダはあると思うのだが、その具体的な見つけ方が良く分からなくって・・・」 ----少し前に ご相談にお見えになって、人時を取り組まれておられるチェーンの社長の声です。 人件費のコスト管理を見よう見まねで、やってきたのだけれど、どうやってムダを発見し利益改善さ...
M&Aで営業部が意識すべき２つのポイント
中堅企業Ａ社の営業部長さんとお話をする機会がありました。 Ａ社はこの４月にＢ社に吸収合併されました。従業員はＡ社の方が多いのですが、合併時の資本構成から営業方針はＢ社を軸に進めていくようです。 Ａ社は製造業で、商品に付加価値をつける営業スタイル、Ｂ社は卸売業で、とにかく汗...
専門工事で直接受注を実現する第2ステップ
弊社の工事事業部では昨日がお盆前の仕事納めでした。７月は雨で順延し、８月の猛暑でなかなかはかどらない工事も、社員のみんなががんばってくれたおかげでほぼ予定を終了しました。貴社でもそろそろお盆でしょうか？それともお休みは返上でしょうか？商売繁盛していますか？ さて、今回は、...
イバラの道へ迷い込むその前に・・・
私の顧問先は、前職からの流れで製造業と建設業の企業様が多く、プラス金融業、サービス業と続きます。ここ最近売上が順調に伸びている会社も多くあり、それ自体は大変喜ばしいことなのですが、その反面、キャパを超える仕事量に追われ、社員の残業が増えたりミスが増えたり・・・と悩みのタネ...
親子経営 繁盛と繁栄の秘策 子供がすべき７つのこと①
感謝の気持ちを伝える これまでは親子経営を上手く行うため父親である経営者にやってもらいたいことをお伝えしましたが、今回より子供である後継者がやるべきことを７つ書いていきます。私の経験からお話ししますと、どちらかと言えば子供より親が変わることの方が関係性に変化を与えるのが早...
知的財産はコストか？投資か？
「うちの会社も特許出してるんだけど、出すのも維持するのもコストばっかりかかるんや。ホンマ無駄やわ」 以前、中小企業診断士の実務従事で訪問した中小企業の社長さんのつぶやきです。同じ思いの社長さんは結構多いのではないでしょうか？ 上記のコメントに対し、私が日頃思うことをお伝え...
出前・宅配で成功する要因とは？
出前宅配が軌道に乗って、店売上を超えてしまっている会社がある一方で、出前宅配が伸びない店や会社もあります。 違いが出る要因は様々ありますが、成功している会社に共通する大きなポイントは、どこにあるのでしょうか？ 昔は「そば屋の出前・すし屋の出前」はいつ来るかわからず、確認...
あらゆる事象を自社と結びつけて考える
先日クライアントさんとの打合せで乃木坂に向かっていた時のこと。いつも利用する京王線の車内表示版に「小田急線は人身事故で止まっています」とのお知らせが出ていました。 その時は「今日は小田急線に乗らないから関係ないや」と思っていたのですが、表参道駅で地下鉄銀座線から千代田線の...