売上はJAL＜ANA、でも利益はJAL＞ANAの理由
突然ですが、あなたの会社は以下のことに当てはまりますか？Ａ 「売上が減少しても、利益を確保できる体質を作りたい」Ｂ 「１０％以上の経常利益を生み出せる会社にするには」Ｃ 「着実に、新規得意先や新規顧客の獲得を行っていくには」Ｄ 「現得意先や現顧客からの売上増を実現したい」...
コラム
守備範囲を決めるとエラーが少ない
やっぱり今年は大雨、台風多いです。晴れてるときはどうしても忘れがちな屋根雨漏り。でも、これだけ大雨、更には台風と連続すると、ほおっておいた住まいの弱点が悲鳴を上げて露出してきます。今朝から電話がひっきりなしです。ただ今緊急対応受付中です。雨がホント多いですが、貴社は雨でも...
残業問題を活かせるチェーン経営とは
「残業をつけなさいと言っても実態はどうなってるのかわからんのですよ。人時にどう影響してくるのでしょうか」----少し前に ご相談にお見えになって、人時管理を導入されてるのチェーンの社長の声です。毎日のタイムカードの打刻状態が99％以上でなければその総人時は活用できません。...
親子経営 繁盛と繁栄の秘策 子供がすべき７つのこと⑤
率先垂範を心がける経営者が業績不振の責任を自分以外の社員のせいにするのを時たま目にすることがあります。自らの不徳を省みることなく幹部たちのリーダーシップの無さをあげつらうのを耳にすることがあります。そういう経営者が打つ手の一つが社員教育であるのが周知の事実です。セミナーや...
自然と自己開示できる会社を目指す
「自己開示」と言葉を聞くと、どんなことをイメージされるでしょうか。私が従来考えていた「自己開示」とは自分をさらけ出すことです。つまり、本当は他の人にはしゃべりたくないけれど、恥ずかしい経験や封印したい過去などをあえて話すというイメージです。心理的にもかなりハードルが高そう...
飲食店で儲けたければスタッフを使うな！の本当のワケ
今回は、“【個型】飲食店で儲けたければスタッフを使うな！の本当のワケ”について書いてみました。読者の皆様は、『固定費を下げろ』ってことでしょ。すぐに思われるかと想像いたしますが、実はそれ以上に大切なことがあります。いくら普段元気な人でも、年に１度くらい体調がすぐれないこと...
チラシ1枚で、売上が６０％アップ！
出前・宅配用のチラシでご相談を受けることが非常に多くあります。店舗販売であるユニクロでさえ、ＴＶＣＭ、ネットに加えて、毎週チラシを新聞折り込みをしているのですから、チラシには効果があることの証拠です。出前・宅配にとっては、店舗販売以上にチラシやブック型メニュー等の販促ツー...
知的財産活用においてまずやるべきこととは？
「新しい装置のアイデアを考えたんだけど、特許になるかな？」 「新しいＩＴシステムを構築したので、特許を取って全世界に売り込み展開をしたいんだけど、どうしたらいい？」等々、特許に関するご相談をよく受けます。ご相談に来られる皆様からは、ご自分のビジネスを何とか収益につなげたい...
営業の役割を見直し、業績をあげる方法
「商談さえできれば、決める自信はあるのですが…そのキッカケがないんですよ。」営業マンからの話を聞く機会が多い中、よく聞かれる愚痴です。正直言って、何を寝ぼけたことを言っているのか…と呆れかえる言葉です。誤解を恐れずにいえば、商談の場ができれば、半分以上は成約したも同然。商...
リピート顧客とロイヤル顧客の違い
そもそもロイヤル顧客とは誰か？世の中には、リピート顧客の育て方、ロイヤル顧客の育て方、など、消費者を継続的に購入させて売り上げを伸ばす方法に関する書籍が多数出回っています。しかし、リピート顧客とロイヤル顧客の違いが分からず、打ち手がバラバラで費用や労力をかける割には継続購...