「チェーン店で人海戦術から脱皮するには」
「最近まで元気だったスーパーマーケットのY社なんだかレベル落ちましたよね？」他業種チェーンの経営者の声です。そう言われて見にいくと、このスーパーマーケットチェーンは、確かに、店の雰囲気が変わりました。気温が下がっているのに、おでん種の売れ筋品が切れていたり、コーヒー2割引...
コラム
「元請建設会社の尻拭いなどしない専門工事会社の生き方」
常々、人間は、頭ばかり使って体を使わないとバランスを崩して、精神的に良くないと人に言う割には、３ヶ月の間、忙しさにかまけてずっと偏った毎日を過ごしておりました。昨日、本当に久しぶりに運動を再開しました。ストレスを溜め込まず、発散するのも経営者の大事な心と体のメンテナンスで...
親子経営 繁盛と繁栄の秘策 父親がしてはならない７つのこと⑦
家を斉（ととの）える企業経営者にとって家庭の存在は大きいものです。経営者の家庭の在り方が会社の在り方に大きな影響を与えます。そういう意味では、経営者の家庭の乱れが会社を乱すことになります。経営者たる者、まず家庭をよく治める必要があります。昨今の企業不祥事の原因の多くがいわ...
井の中の蛙大海を知らず
「最近は、規模や地域に関わらず海外進出を考える企業が増えましたよね。これからのグローバルニーズに対応するためには、もっとマーケットの変化を迅速に捉えて行かなければならないと思うのですが。しかし、うちの社長は今まで通りの付き合いややり方を守って行けば良いんだと言い張って、な...
出前・宅配は、業績アップの強い武器に。
宅配といって直ぐに思い浮かぶものは、ピザと寿司でしょう。宅配ピザは、富士経済研究所の「外食産業マーケティング便覧２０１３」のデータでは、ピザーラ、ピザハット、ドミノの大手３社の合計の市場のシェアは７２％となっており、ほぼ市場を3社で寡占しています。このほかにもストロベリー...
【感性を磨く】社内一の営業マン？
御社の技術者、営業マンのスキルは客観的にどれぐらい凄いレベルなのでしょうか。第三者的、客観的な評価が無くては、彼らの成長は望めないのでしょうか。彼らの成長は、御社にどれぐらいの影響を与えるのでしょうか。こんにちは、茶人・小早川宗護です。私は茶道裏千家の師範として30名の直...
知的財産の活用と営業力の関係とは？
「かつて私が担当していた会社でね、誰でも作れる可能性がある技術しかなく、営業力もない会社があったんですよ。ちょうどリーマンショックの前後で大変な時でしてね。」これは、先日打ち合わせしてきた公益財団法人に出向されている金融機関の方のお言葉です。リーマンショックのころは、特に...
経営もピアノも地道な実践から
「そろそろ調律の時期なので、ご連絡させていただきました」毎年この時期になると、ピアノの調律会社から電話がかかってきます。家内が子供の時に買ってもらったピアノ。実家に置いているのですが、年1回調律をお願いしています。一般的にピアノの調律料金は1回あたり12,000円～16,...
真の競争相手は誰ですか？
「鉄道会社 対 タイムズ２１」という競争環境は、おもしろい着眼点ですね。 先日、弊社主催のセミナーを実施した際、競合相手をクリアにすることで、自社が狙うべき市場を明確化することが出来る…というお話をしました。アンケートを見ると、冒頭の鉄道会社vsタイムズ２４の空想話が面白...
多様化で変化の激しい時代を勝ち抜くサービスとは？
現代は、サービスにおける多様化の時代を迎えております。２０世紀は、基準を決めて平準化したサービスを横展開することが、トレンドでした。つまり「当たり、外れがないサービス」がウケた時代です。その代表格としてはファミリーレストランです。全国、どこのファミリーレストランを利用して...