開業カウンセラーが説得力を生み出すためにやるべきこと
悩みを抱えているクライアントに対して、どんな風に語ったら納得してくれるだろうか。どんな順番で語れば、気づいてもらえるだろうか。どんな手法が有効だろうか。カウンセラーであれば、クライアントが来られる度に、その人に合ったカウンセリングの組み立てや接し方を工夫するはずです。&n...
コラム
成果型コンサルティングについて
コンサルタント活用について、よくご質問をいただくことの一つに、「成果型コンサルティング」が挙げられます。いわゆる、「売上や利益が上がった分に対して、○パーセントを報酬として…」といったものです。実は、この成果型スタイルについては、コンサルタントの側からもよく質問をいただき...
第12話 労使交渉1000回以上の実績が必要だった理由
私は、労使交渉1,000回以上の実績をもとに、社長と社員の夢を一体化する仕組みを体系化し、顧客に提供させていただいております。さて、労働組合と言えば、テレビのニュースで、春闘の集会やデモに集まっている様子をご覧になった社長も多いと思います。また、労働組合のストライキの影響...
自社の効果効能を語る
皆さま、新年明けましておめでとうございます。新しい年を迎え、気持ちも一新！次の大きな目標を立てられた方も多いのではないでしょうか？私も元日には初詣に出掛け、今年一年の家族の健康と安全を、また、お取引先の商売繁盛を祈願し昨日から通常の業務を開始いたしました。お正月休みと申し...
共感がファンを増やす
「お客様からお年玉をもらってきました」とデリバリースタッフは喜んで戻ってきました。いくらもらったのかを聞いてビックリしました。なんと商品価格よりも金額が大きかったのです。その金額は「1万円」。釣り銭や1000円くらいは、いただくことはあっても１万円ははじめてです。お客様は...
知的財産を活用する相手をどう選ぶか？～社長さん、こんな視点もありますよ～
皆様、新年明けましておめでとうございます。本年も、「知的財産の活用による収益化の視点」でコラムを掲載してまいります。どうぞよろしくお願いいたします。 「マッチング企業先を探すのはなかなか難しいですが、一度視点を変えて、販売促進目的のマッチングではなく素材メーカー...
理想とする工務店です
もし家を建てるなら、どこに発注するか？私なら、東京の下町深川にある小野寺工務店にお願いします。といっても、小野寺工務店は漫画「匠三代」に登場する架空の会社。でも、建築関係の会社とお話する際には、「あんな会社だったら良いですよね」といつもご紹介しています。先日もマイホームに...
適材適所で、売上を伸ばす！
「業績をあげるために当社もマーケティング担当者をつくろうと思うのですが…どんな人材が適任でしょうか？」先週のコラム【営業研修で《売れる営業マン》が育たない理由】を見た方から、ご相談を受けました。 これまで通りの営業研修をしても効果がないのは、「見込客発掘」「既存客フォロ...
目標の設定でカイゼン内容は変わる
新たな目標を設定して、新しい年をスタートさせたい！ そんな想いをお持ちでないでしょうか？Ａ社： 在庫を１０％削減 Ｂ社： 在庫を半減（５０％削減）Ａ社は無理せず実現可能な目標を設定、Ｂ社は思い切って高い目標を設定しました。しかし、ここで考えるべきは数字の大小だけでなく 社...
「チェーン経営で稼ぐ中期戦略を描くために！」
弊社は12月決算をとっておりまして、毎年1月になると、新年度となって新たな気持ちで取り組みを始められるのでそのようにしております。なぜ12月？とよく聴かれるのですが、理由は「前職の西友が12月決算で会社運営がやりやすかったから」ということにあります。西友も元々は2月決算で...