共感がファンを増やす
「お客様からお年玉をもらってきました」とデリバリースタッフは喜んで戻ってきました。いくらもらったのかを聞いてビックリしました。なんと商品価格よりも金額が大きかったのです。その金額は「1万円」。釣り銭や1000円くらいは、いただくことはあっても１万円ははじめてです。お客様は...
コラム
知的財産を活用する相手をどう選ぶか？～社長さん、こんな視点もありますよ～
皆様、新年明けましておめでとうございます。本年も、「知的財産の活用による収益化の視点」でコラムを掲載してまいります。どうぞよろしくお願いいたします。 「マッチング企業先を探すのはなかなか難しいですが、一度視点を変えて、販売促進目的のマッチングではなく素材メーカー...
理想とする工務店です
もし家を建てるなら、どこに発注するか？私なら、東京の下町深川にある小野寺工務店にお願いします。といっても、小野寺工務店は漫画「匠三代」に登場する架空の会社。でも、建築関係の会社とお話する際には、「あんな会社だったら良いですよね」といつもご紹介しています。先日もマイホームに...
適材適所で、売上を伸ばす！
「業績をあげるために当社もマーケティング担当者をつくろうと思うのですが…どんな人材が適任でしょうか？」先週のコラム【営業研修で《売れる営業マン》が育たない理由】を見た方から、ご相談を受けました。 これまで通りの営業研修をしても効果がないのは、「見込客発掘」「既存客フォロ...
目標の設定でカイゼン内容は変わる
新たな目標を設定して、新しい年をスタートさせたい！ そんな想いをお持ちでないでしょうか？Ａ社： 在庫を１０％削減 Ｂ社： 在庫を半減（５０％削減）Ａ社は無理せず実現可能な目標を設定、Ｂ社は思い切って高い目標を設定しました。しかし、ここで考えるべきは数字の大小だけでなく 社...
「チェーン経営で稼ぐ中期戦略を描くために！」
弊社は12月決算をとっておりまして、毎年1月になると、新年度となって新たな気持ちで取り組みを始められるのでそのようにしております。なぜ12月？とよく聴かれるのですが、理由は「前職の西友が12月決算で会社運営がやりやすかったから」ということにあります。西友も元々は2月決算で...
恒例！10大ニュースと来年の目標発表会
28日の月曜日で、弊社工事会社のほうは仕事納めとなりました。少しやり残した仕事はありましたが、大半の工事も終わり今年も無事終了することが出来ました。今年はどんな年だったでしょうか？皆さんの会社ではもうお休みに入っていますか？来年に向けての商売繁盛計画はもう出来ていますか？...
組織戦略において外せないポイント
会社として、利益が伸び、安定成長する。社員にも、安心して長く働いてもらい、成長を実感でき、やりがいのある職場を作る・・・。これは、多くの社長の願いでしょう。どうすれば、そんな会社にすることができるのか？ 今回は、その「会社」とはどのようなものかということと、その会社にする...
万策尽きた・・・と思った時にやるべきこと
「最近は、異業種間のコラボや共同開発といった言葉がもてはやされていますが、うちの業界もやはり考えて行くべきでしょうか？もう、餅は餅屋の時代では無いなんて聞くもんですからね」先日、弊社のコンサルティングルームにお越しいただいた経営者の方からのご相談です。ものづくり一筋でやっ...
営業研修で《売れる営業マン》が育たない理由
「営業マンのトップクラスと売れない営業の成績格差が著しくて…。給与にその格差を反映させるわけにはいかないので、何とか下位層を引き上げる教育をしたいのです。どのような研修をすれば良いでしょうか？」過日、地方で開催されたセミナーに終了後に受けた質問です。ズバリと進言しました...