これからの時代のリーダーのあり方
リーダーの役割とは、主として３つあります。①チームの目標達成の為に最善を尽くす②各スタッフのやりがいや成長を促す③お客様の満足に向けてチームとして取り組むまずは、その３つの役割を強く認識していただくことが大切ですが、マネジメントに偏りがあるケースをよく目にします。特に偏り...
コラム
第17話 ”正直者が馬鹿を見る”と社員が悟る本当の理由
「園田さん、どうせ本社に何を言ったって、何も変わらないんですよ・・・」ー組織マネジメント改革に取り組んでいる顧問先で実施した、現場ヒアリングでの管理職の言葉です。「なぜ、そのように思うのですか？」とお聞きすると、現場の課題を本社に相談しても、本社としてどのように受け止め、...
開業カウンセラーがネット広告から安定して集客するための思考法
「ネット広告を1回出してみたけどダメでした」「ネット広告は効果がないよ、と先輩カウンセラーから忠告されたのでやっていません」「1ヶ月間試してみたけど、大赤字でした」ネット広告を試したことがない人、あるいは短期間だけ試してやめてしまう方がとても多いようです。広告宣伝費のこと...
会社にお金を残す社長の財務思考
事業は順調なはずなのに、なぜかお金が残らないと仰る社長には、いくつかの共通点があります。数ある共通点のうちの代表格として挙げられるもの、それは、「損益計算書（PL）の数字は見る。でも、貸借対照表（BS）の数字は見ない。」という点にあります。不思議なもので、この傾向は会社の...
「独自の店舗運営手法で稼ぐチェーンとは」
「あそこの競合店のやり方を真似すればいいだけなのに、うちの社員はそれもやらないもんでしてレベル低いのですよ・・・」とあるスーパーの社長からのご相談です。経営者の方ならば、一度はこういう経験をされたことが、おありとおもいます。私も前職のときに、「なんでもっと考えてやってくれ...
「お客様に見つけてもらうには」
2月はもう、2週間を切りました。本当に短い月です。いつも通りに活動してもあっという間ですね。まだまだ寒い日も続きますが、暖かくなる春のリフォームシーズンに向けての準備できていますか？商売繁盛していますか？さて、今回は、「お客様に見つけてもらうには」です。先日、専門工事の同...
風通しの良い健康経営を考える？！
「人間が生きていくのに欠かせない“衣・食・住”のうち、なかなか買い替えがきかないのが住宅なんですよね。しかも、食事や睡眠、家族との団欒時間を考えると人生のかなり長い時間を過ごすことになるワケですよ。だから住まいにはもっと気を使って欲しいと思っています。ウチがご提供している...
親子経営 繁盛と繁栄の秘策 その強さと真価⑤
地域に根差した身の丈経営親子経営を含む同族企業の５つ目の強さは地域に根差した経営であること、そして自社の実力を冷静に推し量り身の丈にあった経営をすることです。よく注意をして各地方、地域の企業の動向を見てみるとこのことが分かります。昔から続く企業の中には時代の流れとともに消...
葬儀・僧侶の手配も、ネット通販の時代に
アマゾンジャパンは、昨年12 月8 日から自宅･お墓などに出向き、法事法要を行う僧侶を手配するサービス『お坊さん便』の取り扱いを開始した。このサービスは、葬儀関連の紹介サイトを運営する「㈱みんれび」がアマゾン上に出品しているもので、このサービス自体は、3 年前から開始され...
期待値がリピーターを作る
「チラシの写真は実物よりはるかによく見えると思っていましたが、届いた商品はチラシの写真と同じだったので大満足でした」。コンサル先でアンケートを拝見すると、このような意見が寄せられるお店がとても多いのです。ということは、出前・宅配だけでなく、一般の飲食店でもメニ...