成長するチェーンの改革プロジェクトとは？
「新聞折込チラシの本数削減提案なんてできませんよ。自ら売上が減ることは言い出せませんから・・・」これは、ある改革プロジェクトメンバーからの発言です。改革プロジェクトを進めていきますと、メンバーとしての役割と部門担当としての役割の利益相反がおこることがあります。店舗運営が主...
コラム
“タイムイズライフ”な経営体制をつくるには？
私が社会人になった頃、「経営資源は人・モノ・金」だと聞いたことがありますが、それはもう随分昔のこと。最近では情報や時間も重要だと言われていますが、それではこの情報と時間…企業が経営を行う上でどのように有効に活用されているのでしょうか？弊社でいただくご相談の中で、“時間”と...
「雑工事とか外注発注ほど儲からないは、本当か」
25度を超える夏日になる日が出てきました。早いもので、もう今年も4か月過ぎようとしています。年度末も終わり新年度になりました。業績の良い元請建設会社もこの時期は、仕事が少なく、慰安旅行を開催するのが多いのではないでしょうか。弊社も下請100％の時代、4月、5月は毎週連日、...
お金を残す社長が重視する「大前提」
日々ご相談にお見えになられる社長さんの中には、顧問税理士とのお付合いに不満を感じられている方も数多くいらっしゃいます。それぞれ事情がありますし、ケースバイケースなのでどちらが悪いという話ではないのですが、お話を伺っている中で、多くの社長が「ある重大な前提を忘れてしまってい...
マニュアルの正しい運用とは？
差し入れ用にハンバーガーを40個注文したところ、レジの店員が「店内でお召し上がりですか、お持ち帰りになりますか」と確認したことに激怒し、「状況判断できないのか！」「今ここですぐ金払うから食ってみろ」と客が詰め寄るのはバラエティー番組の定番なのでしょうか？あまり気分のいいも...
製造業以外の経営者に誤解しないでほしいこと
4月22日付けで 日本商工会議所が「中小企業のIoT推進に関する意見」と題した文書を公表しました。こちら（日本商工会議所のニュース）A4で4枚程度なので興味のある方は、直接読んでもそんなに時間はかからないです。 興味深いのは、まず「日本商工会議所」が発信していることにあり...
自社の成果を定期的に発表する
「卒寿になるまで歌います！」今年76歳になるMさんの宣言を聞いたのは、たしか第6回目のリサイタルの時でした。私がMさんと最初に知り合ったのはフィリピンに駐在している時。当時、某大手企業の現地法人トップだったMさんは帰国後、60歳になってから歌を始められました。以後、自分の...
知的財産活用と適材適所～社長、好きこそものの上手なれ！
「私の発明は、趣味で山登りをしているときにこういうものがあればいいなと思って考えたのがきっかけなんです。山登りの初心者が喜んでくれたらいいなと思ってるんです。」これは、先日私のところに特許相談に見えられたお客様からお聞きした言葉です。その方は、会社の仕事とは別にいろんなア...
なぜ日本のホスピタリティは世界一と言われるのか？
この度の九州での震災で被害に遭われた皆様に心よりお見舞い申し上げます。東北の大震災の時もそうでしたが、今回の震災に関しても海外メディアから日本のホスピタリティに対する絶賛の声が届いています。それは、おにぎり１個の救援物資の支給の時も我先に奪い合うのではなく、整列して秩序が...
「雑談力」をあげる新聞の読み方
「皆さん、朝は新聞を読みますか？」とあるIT関連会社での研修毎回20名の参加者の中で、挙手はいつも１～２名です。その方に質問を続けます。「何の新聞を読んでいますか？」「新聞のどこを読んでいますか？」この２つの質問には、すんなりとお答え頂けるのですが、次の質問でたいていの方...