凡事徹底の積み重ねで、信頼を勝ち取る
10年連続で売上が伸びているのにほぼ全員の残業がゼロという会社の経営者のお話をお聞きする機会がありました。「差別化した製品づくり」、「わかりやすい広告力」、「親切で丁寧なサービス」を売上が順調に伸びている理由として挙げておられました。ただ、ご本人もおっしゃっておられました...
コラム
知的財産活用とポジショニング～社長、自社の立ち位置わかってますか？
先日、知り合いのコンサルタントが主催するセミナーに参加してきました。集客力と「同盟力」をテーマに、ケーススタディをしてきたのですが、その中で改めて、「ポジショニングマップ」の重要性を再確認しました。私も、企業支援の中で「自社の位置付けを明確にすること」を申し上げています。...
売上をあげる《責任者》が考えるべきこと。
「DMの一文まで我々が考えるのですね」コンサルティング先のプロジェクトミーティングで「DM」を発行する詳細打ち合せを行っていたときのことです。会議に参加をしていた経営幹部も巻き込んで、DMに書くコピーで最も重要なタイトル部分を考えてもらっていたときに、ふと漏れた一言。確か...
なぜ、多くの社長が場当たり的な資金調達に走るのか？
当社では、儲かって潰れない、利益を出してお金が残る強い会社づくりのお手伝いを日夜させて頂いておりますので、どんな財務状況の会社であっても、まず最初に、徹底的に現状分析を行い、5年後10年後には「４Ｃ経営」を目指せる会社づくりのお手伝いを、全国各地で行っています。どんなこと...
社長が言い出さないと何も動かない、、、は、目覚ましの仕組みが無いから
相談の申し込みがあり、その下調べとして、その会社のホームページを拝見しました。そのホームページは素晴らしく、顧客に対するメッセージも明確で、強い事業をされていることが十分解るものでした。しかし、一点残念なことがありました。そこから組織の問題が解ります。それは、トピックスの...
営業マンに必須！ 右脳と左脳の使い方
法人営業５年目の彼は、自信満々で私に話していました。「現場に何度も足を運び、先方の営業マンと同行し、改善課題も明確、実績データの検証も完璧」 加えて「これで受注できない訳がありません」大森はその提案書を見せてもらいました。確かに、提案コンセプトや投資対効果も一目で解る内容...
「突然クライアントが来なくなる」事態を未然に防ぐ方法
初回、2回目、3回目と順調にカウンセリングが進んでいる時に、突然クライアントが来なくなることがあります。「カウンセリングは、クライアントが受けたい時にいつでも自由に受けるのがいい」という考え方があります。言い換えれば、去っていくのも自由だということです。考え方はカウンセラ...
企業ブランドが現場の兼務をラクにする！？
「ウチの会社は人手が足りないし、なかなか増やす余裕も無いので、皆んながいくつもの仕事を兼務しているんです。営業部隊の力も弱いし、新規開拓には本当に苦労しています…」最低限必要な社員数で仕事を回し、余分な人材を雇う余裕はなかなか無いなあと考える会社は多く、その中でどうやって...
店舗の生産性改善になぜ戦略が必要なのか？
「うちは業務生産性はやってるので、売上を上げる方法を知りたいのですが？」先日、ご相談にお見えになった あるチェーンストアの経営者からのご相談です。どういう生産性の改善をおやりになられているのかは、わかりませんが、生産性改善と、売り場づくりや接客サービスは別モノと考えておら...
自らの手でカイゼンを進める
カイゼン活動は会議室や机上だけでは進みません。現場に出てレイアウト変更のために作業台や棚を移動するレイアウト変更に伴った電気工事や配管工事作業台や棚をつくる道具や簡単な装置をつくると、自ら汗をかいての作業も必要になります。しかし、なかにはこんな会社も見受けられます。ただで...