ホスピタリティで組織価値を上げる方法
ホスピタリティを経営戦略に生かして企業価値を最大化することを『価値ホスピタリティ』と言いますが、その中に『組織価値向上戦略』があります。組織価値を向上させるとは、組織内のホスピタリティを高めて、上司、部下、社員、アルバイト関係なく、全員で力を結集してお客様に向き合い、目標...
コラム
「その大きな売上、本当に儲かっているの？」
7月も終わりになるのですが、例年の強烈な暑さが無いですね。ここ数日、あんまり暑くない。現場の職人は助かる今年の夏です。なんだか盆過ぎの秋に向かっていくような気候です。今年は猛暑のはずだったのに。ひょっとして、台風時期が早まるのかと屋根屋の村松は、今から戦々恐々です。 降っ...
成功体験が足かせに！
「もっと販促費を減らすことを考えませんか？」と話をしたところ、「販促費を減らすと、売上が下がってしまうので現状のままでいい」と顧問先の社長はおっしゃいました。売上高対販売促進費比率は標準的な数値にはなっているものの、過去の実績、競合店との関係性、そしてエリア分析のデータを...
知的財産を「いつ」活用するか～社長、マーケティングの時期と連動させてください！
「後藤さん、先日相談した件ですが、バイヤーに商品サンプルを見せたところとても好評だったんです。なので、商品開発を進めようと思うので、正式に知的財産権の調査をお願いしたいのですが」これは、先日あるお客様から依頼された知的財産権調査について、そのお客様がおっしゃった言葉です。...
金儲けを目的とした新規事業が、逆に儲からない理由
「前回のコラムですが… 新規で事業を興す目的が、《金儲け》だと何がマズイのでしょうか？ 利益がなければ社員の安定はないのです」 前回のコラム「新規事業の未来を占う５つの質問（https://www.jcpo.jp/archives/12763）」を読んだ方からご意見メール...
ビジネス保険、、、という考え方
私の様なコンサルティング業はまさに「ビジネス保険」が必要なのです。どういうことか、、、ビジネス用語で自由人と不自由人ということばをよく聞かれると思います。自由人➡働かなくても権利などで収入が入ってくる仕事をしている人不自由人➡働かないと収入が入らない仕事をしている人あなた...
採用した人材が育たない・・・の本当の原因と対策
『矢田先生、中途採用した彼を何とかしたいのですが』とセミナー終了後に質問がありました。２０代後半の業界未経験者を採用したとのこと、社長、「もう半年前も経とうとするのに、成果も出ていません。そして、最近では、やる気も感じられません。」と矢田は、質問をさせて頂きました。「その...
カウンセラーの集客を自動化するポイントとは！？
「どうやって人を集めたらいいですか？」このような質問をされる方がいました。「今まではどのようにして人を集めていたのですか？」逆に私から質問してみました。「講座や会合で名刺交換した人や知り合った人に声をかけて、お茶会に誘っていました」「ブログでもお茶会に呼び掛けてはいるので...
社長と息子、株式をめぐる想いと攻防。
「社員持株会は社員のもので、僕たち家族は参加できません。でも、ボクは社員と同じ身分だと思っているのです。社員が持てて、会社の仕事をしてるのに、家族が持てない株式って不公平ですよね。」 生活関連事業を営むS社の子息は入社８年目。社員１００余名の会社で副社長として業務を引っ張...
「これからの稼ぐチェーン経営とは」
「人事制度と人時生産性ってどちらから先にやればいのですか？」とあるチェーンの経営者からのご相談です。-------制度は仕事をする上で守るべきルール。生産性は業績を上げるための手法。結果を出すには同時進行が必要です。とキッパリ申し上げました。前職の総合スーパーでも、人事制...