「個店改革を素早く制するチェーン経営とは？」
「どうして先へ先へのやるべきことが見えるのですか？大手チェーンはどこでも、そうなんですか？」という質問を プロジェクトのメンバーの方からされる事があります。--------必要なときに、必要な分だけ提供することを重視してるからです。とお答えしています。店舗でも同じように、...
コラム
知的財産を「誰と」活用するか？～社長、金融機関との連携も考えましょう！
「今弊社で運営しているサイトは、経営者の方にいろんなリスクマネジメント情報を発信しているのですが、欠けているものの一つが、知的財産の活用なんです。是非、ご協力いただければありがたいんです。」これは、先日訪問した会社にて、しておられる情報提供サイトへの登録について打ち合わせ...
新規事業の成功を蝕む「セクショナリズム」の壊し方
「新規事業を立ち上げたくて、いろいろとアイディアを募っているのですが…事業として動いたことが一度もないのです。何が原因か、こんど社内ミーティングに参加して頂けないでしょうか」社内で、「営業を設計する技術」を教材として新規事業の立ち上げ会議を開いている会社さんからのご相談で...
質問の切り口を変えて問題解決の糸口を見つける
先日近所へ買い物に出かけた時、途中で小さな男の子に会いました。「京王よみうりランドへはどうやったら行けるのですか？」「そこの駅から相模原線に乗れば行けるけど・・・」と答えると、その子は「お金貸して下さい！」よくよく話を聞いてみると、「自宅は京王よみうりランド駅の近くにある...
多くの社長が見落とす「事業永続のキーポイント」
当社は同族会社専門の財務コンサルティング機関ですので、日々、様々な状況に置かれている同族会社の社長さん方がご相談にお見えになられます。これから社長に就任されるご予定の後継社長さんも多いですし、その一方で、社長に就任されて5年、10年経過したところで「やっぱり、会社経営のお...
１０億越えるのに素晴らしい戦略（強み・差別化）は必要無い！１０億越えた３０社が取り組んだこと
セミナー終了後すぐに場所を移しての相談、その方はセミナーの申し込みと同時に、相談希望と自社の課題一覧表の送付有り。その最初の項目は、下記のものでした。『当社には、特別な強みがありません。顧客に対し強くPRできることもなく、差別化できるほどのものも無い。』その日のセミナーの...
売上が2倍に！ご相談者のご家族への対応法
私がカウンセリングを開始した直後の話です。当初から、ちらほら不登校や引きこもりについてのご相談の申し込みがありました。私自身がかつて不登校や引きこもりを経験していたことで、悩みの渦中にある本人の気持ちがある程度わかるので、成果を出す自信を持っていました。スクールカウンセリ...
社長さんが、奥さんに頭が上がらなくなるたった一つの原因。
「女房が、４００万円の出資を許さない！というのです。その前の１億円の出資はOKで、その後の４００万円はダメって、どういう意味なのか、、、？変でしょう？理由が分かりません。」 ノグチさんちょっと相談なのですけれど、とやってきた生活関連事業の社長さん。左前になった同業者からお...
格好良い営業から、「人を動かす営業」へ…
「営業マンの訪問先での滞在時間が長くなるよう、見た目や雑談力を磨くよう指導していますが、なかなか契約に結び付かなくてね…」「ホームページをリニューアルして、全営業マンにはタブレットも持たせ、ウチの良さをアピールさせているつもりなのですが、何となくイマイチで…」日頃、営業マ...
顧客満足の追求と社内エゴは紙一重
顧客満足を高めること。その大切さを社員に語ったことがない、という社長はいないと思います。一方で、社員も顧客満足の大切さはよく認識していますし、それを高めるために努力していることも事実。しかし、顧客満足の捉え方に、個人ごとのズレがある場合、それが大きな問題に発展してしまうこ...