顧客情報管理システムが機能しない理由とは
３年前に当方のセミナーを受講した方から、「当社でも、紙ベースの顧客管理からシステムで顧客管理を行うようになりました、乾さん、ちょっとこの顧客管理システムを見てもらえませんか？」と連絡がありました。その方は、経営企画室の部長でした。声のトーンからして、当社も進化したことを私...
コラム
知財活用と実用化～社長、アイデア=特許化ではありませんよ！
「当社はね、国土交通省の新技術開発登録システムに登録できたおかげで、技術面の信用度が増したんです。特許を持っているだけでは無理なんですよ。」これは、先日ヒアリングで訪問した際に社長がおっしゃったことを意訳したものです。現在、知財ビジネス評価というものをさせていただいていま...
企業における共通価値の重要性
当たり前の話しですが、企業とは、それぞれ、育った環境も違えば、性別も、年代も、部署も役職も違う人たちの集合体です。各個人の考え方の違いや、それぞれの立場や部署の考え方、駆け引き、思惑など様々なところで問題が起きています。それらの集合体を「一丸」とすることは大変なことであり...
社長のあるべき意思決定基準
「グッドアイディアです。我が社でぜひ取り組んでみたいのですが…この間、来期の計画を社員に説明してしまい、その内容とズレてしまいます。折角なのですが、もう少し情勢をみてからにしたいと思います」 先日、セミナーに参加された企業に、もう少し利益のあがる事業アイディアを投げかけた...
第28話 平時の”基本の徹底”が大切な本当の理由
「ソノダさん、労働基準監督署への書類提出が完了しました。色々と勉強になりました・・・」顧問先の社長の言葉です。時間外労働・休日労働協定や雇用契約書といった基本的な文書が未整備だったため、労基署から是正勧告を受けていたのですが、無事に受理されたとのことで、私も胸を撫で下ろし...
記念日マーケティングとは
私の顧問先企業がメンバーとなっている「青森県黒にんにく協会」は、9 月6､7日、世界初の「世界黒にんにくサミット」を青森県八戸市で開催した。今年7 月、9 月6 日が「黒にんにくの日」として記念日登録されたことに合わせての開催で、国内外の生産者や流通業者、研究者、料理人な...
父である社長、専務である息子、、、協力して頑張るための条件
「社長である父と最近ケンカばかりしています」社員数５名、パート２０名、装飾品加工。息子である専務が先導を切って仕組化を進めています。「これからは、後継者である息子の代。その思いで会社を作ってくれればいい」コンサルティングを取り入れる際に、社長の合意を得ていたはずが、事ある...
カウンセリングスキルばかり学んでも成功できない
前回のコラムでは、集客を学ぶ時は、一つ一つバラバラに学ぶのではなく、体系的に学ばないと成果が出ないという話をしました。多くの人が集客スキルをバラバラで学んでいます。例えば、FacebookセミナーやPPC広告セミナーに行くだけでは、お金も時間もムダになります。体系的に学ぶ...
提案内容は、ドンピシャなのに、なぜかしっくり来ない理由？
「いや〜、支店長自らだから、言いにくかったのだけど、断りましたよ。息子が立て替えたいというなら別だけど、３０年ローンで相続税が安くなったところで、オレの財産が殖える話では無いし、かえって借金が増えるから相続税が安くなるって話でしょう？オレの代ではごめんだよ。」社長業を息子...
人時生産性を上げるために岩盤を固める
「うちは人時生産性を使ってるんですが、もうこれ以上の経費は削れないと思うんですが・・・」とある 経営者からのご質問です。---------タイムカードの打刻率どのくらいですか？「うーん、それは調べてみないわかりませんが9割ぐらいだと思いますが・・・」---------それ...